Albert Pires: Para quem procura a excelência dos produtos e da gente do Dão

Ana Paula Ferreira: Optima variedade de produtos. Muita qualidade!

A loja está bem montada e bonita, mas o atendimento ao cliente não é o que esperávamos. Compramos um pacote de máquina de lavar louça, geladeira, microondas e sortimento. Tivemos que ligar para reparos 3 vezes em 2 anos para consertar as coisas. Isto não é uma reflexão sobre os produtos Mountain Land Design, mas sim quando eu liguei, eles disseram imediatamente, lamento que você receba 1 ano de garantia e não faça nada depois disso. Estou surpreso que eles tenham um suporte ao cliente tão ruim. Para mim um aparelho novo deve durar mais de 2 anos...mas para eles, eles não se importam.

Fomos à procura de pilhas, poucos segundos depois de procurarmos, fomos imediatamente ajudados a encontrar o que precisávamos. Apesar de não terem o produto, o funcionário recomenda um local que o possa ter. (e com certeza eles o fizeram) Honestamente é ótimo quando os funcionários têm conhecimento sobre produtos e locais que podem tê-los.

Experiência muito pobre. Eu entrei com a intenção de comprar um produto e fiquei por aí durante 25 minutos à espera de alguém para me ajudar. Foi-me dito por um associado, que estava a ajudar um cliente, que alguém estaria certo comigo, mas nunca ninguém veio para me ajudar. Trabalhar pessoalmente no serviço ao cliente foi muito decepcionante. Você se pergunta por que as grandes lojas de caixas estão perdendo cada vez mais vendas para a Amazon. Eu acabei comprando da Amazon. Pode demorar um pouco até eu decidir voltar.