Andre Ferreira: Atendimento muito bom e lugar lindissimo

Claudio Sarabando: Bons Materiais e assistência técnica

Antes de colocar a minha experiência desta vez, gostaria de dizer à BBB que sou cliente deles há mais de 13 anos e que nunca fui tratado assim antes. Fui ao Bridge Water Fall Location no dia 13/06/2019 à noite para trocar o espelho de parede que tínhamos comprado há algumas semanas. Ao entrar no local, uma das representantes me viu e me perguntou como ela pode ajudar, e eu expliquei a ela minha situação e ela disse que, por favor, pegue o espelho da escolha e vá até o registro a ser trocado. Enquanto eu esperava na fila do registro, o gerente Ben passou por mim e perguntou como ele pode ajudar. Expliquei-lhe que comprámos este espelho há algumas semanas e que gostaríamos de o trocar com outro. Ele me perguntou sobre meu recibo e eu mencionei a ele que não tenho o recibo, no entanto, tenho o cartão de crédito que eu usava para fazer esta compra. Ele acenou com a cabeça e depois deu uma olhada e caminhou direto para o escritório para verificar a Câmera. Enquanto eu estava no registro, eu forneci meu cartão de crédito para a senhora no registro e ela o roubou e confirmou que a compra estava lá, enquanto eu estava lá, Manage Ben chama a senhora no registro e afirma que eu sinto que ele está acirrando, ela afirmou que Ben eu vejo isso em seu cartão de crédito. Sem mencionar que eu pude ouvir tudo isso de pé ali. Outros clientes, incluindo a senhora da registadora, sentiram-se embaraçados comigo por toda esta situação. Eu exigi falar com ele e quando ele veio falar comigo, ele declarou que estava apenas protegendo sua mercadoria e que não tinha nenhuma intenção. Expliquei-lhe que ele deveria ter pelo menos esperado por mim para provar a minha compra antes de fazer um grande negócio. Foi uma discriminação total e eu fiquei muito desapontado.

Eu fui comprar um tapete de sala antes da COVID-19. Eu estava lá numa quinta-feira à noite, e só havia um funcionário a trabalhar de facto. A minha mãe e eu pedimos ajuda, mas os associados vagueavam para longe de nós. Um associado dos registos chamado Yulisa era particularmente preguiçoso. Quando lhe pedi ajuda, ela foi e escondeu-se fisicamente atrás de uma estrutura para continuar a falar com a sua amiga no registo. Nós recebemos ajuda de uma associada chamada Gillian, que era fantástica. Ela estava ocupada a ajudar todos os clientes da nossa área da loja e ainda assim levou tempo para nós! Ela merece reconhecimento com certeza! Sem ela, nós não teríamos feito uma compra! A equipe do Hanes Mall precisa de algumas melhorias SÉRIAS, mas todas as estrelas como a Gillian mantêm esse lugar funcionando!