Joana Pinheiro: Simpatia e disponibilidade dos funcionários. Obrigada

Ana Alves: Está escrito na porta que abre às 14h30... São 15h e está fechado, incumprimento de horários dá má imagem

Fui comprar um iPad Pro e o cara da seção de iPad disse que posso ajudar vocês e nós dissemos a ele que queria comprar o iPad Pro. Ele disse que estava mesmo ali e foi-se embora. Ninguém veio até nós ou qualquer coisa depois disso. iPads sob cadeado para que tivéssemos que rastreá-lo de volta para desbloqueá-lo. Tínhamos 1 de 5 clientes na loja e ele estava sentado ao telefone na sua secretária. O pior serviço ao cliente numa Best Buy. Acabamos dirigindo pela estrada para comprar.

Tem sido uma experiência agradável até a minha máquina de lavar roupa começar a fazer um som alto na sexta-feira. Telefonaram para a loja e disseram-me para a trazer no sábado e alguém iria olhar para ela, além de me informarem que só cobram pelas peças. Depois de reorganizar a minha agenda, ao levar a minha máquina de lavar roupa para lá no sábado de manhã, fui informado de que o técnico deles tinha ido embora até terça-feira. Relutantemente eu disse ok, mas tem chovido e a minha máquina de lavar ainda está sentada lá fora como um carro de sucata. Agora é segunda-feira à tarde e ainda não tem preço para peças ou um ETA. Parece que eles só se preocupam em conseguir um contrato de financiamento e estou prestes a cortar as minhas perdas.