Mario Sousa: A Tuttipromo de Oliveira do Bairro pertence a uma cadeia de lojas do género onde as utilidades são o grosso do seu negócio: Plasticos, decoração, formas, malas de ferramentas, artigos para animais, loiça doméstica, trens de cozinha entre outros milhares de artigos. Uma das principais características desta loja reside no facto de conseguir a boa união na relação qualidade-preço, existindo vários níveis de qualidade o que permite abranger vários tipos de clientes e respectivas necessidades.

Luís Pereira: Soluções de qualidade em iluminação led.

É um local muito conveniente para mim, pois fica a minutos do meu trabalho. Tinha isso em mente quando fiz uma encomenda online às 16h de segunda-feira. Tentei ligar várias vezes por volta das 17h para verificar se podia levantar a minha encomenda a caminho do trabalho ou não e não obtive resposta, nada de mais, pensei que ia levantar a minha encomenda de manhã. Vou aos cacifos de recolha de encomendas online mas a minha encomenda ainda está listada como incompleta no rastreador do site, por isso tenho de ir ao balcão. Infelizmente, há apenas 2 trabalhadores lá ajudando um punhado de clientes de retorno. Eu esperei 15 minutos enquanto eles ajudaram aquelas pessoas e mais que vieram depois de mim......, depois de esperar que eles ajudassem todos os outros primeiro, incluindo aqueles que vieram depois de mim, eles me disseram que o produto que eu encomendei (que o site deles disse que eles tinham 30 de em estoque) não está em estoque. Eles dizem que me ligaram para me informar, mas eu não tenho registro de uma ligação. Depois dizem-me que me vão dar algo semelhante, mas não do tamanho que eu precisava. Eu digo: "Está bem, claro... acho que posso fazer com que funcione." Até me dizerem que o que me estão a dar é 2-3 vezes o preço e esperam que eu pague pela diferença de preço... Desculpa, mas, já estive em situações como esta e percebo que estás a tentar ajudar trocando o produto por mim, mas nunca me disseram que preciso de pagar a diferença por um erro que não cometi. Toda esta provação levou 45 minutos para resolver...tudo para pegar 5 plantadores de plástico e algum solo...A única razão para uma revisão de 2 estrelas é que eles estavam fazendo o seu melhor durante uma corrida de retorno, mesmo que eu tivesse que esperar mais do que deveria.

Eu tive que fazer um retorno estranho e Meredith foi absolutamente incrível; ela esgotou todos os caminhos tentando encontrar uma maneira de processar o retorno para mim. Finalmente - depois de muito esforço e tempo da sua parte - ela encontrou uma maneira. Ela era paciente, cortês, amigável, muito conhecedora, e atenta às restrições da Covid. Fantástico serviço, ela deve ser muito elogiada. Desde que estou deixando uma crítica, só tenho que dar um grito para Jill, Maria, Chelsea e Crystal - que eu vejo muito na Grafton HD. Elas são senhoras adoráveis que são simplesmente maravilhosas em ajudar as pessoas. Estou no HD pelo menos 2-3 vezes por semana e elas sempre alegram o meu dia.