Mario Sousa: A Tuttipromo de Oliveira do Bairro pertence a uma cadeia de lojas do género onde as utilidades são o grosso do seu negócio: Plasticos, decoração, formas, malas de ferramentas, artigos para animais, loiça doméstica, trens de cozinha entre outros milhares de artigos. Uma das principais características desta loja reside no facto de conseguir a boa união na relação qualidade-preço, existindo vários níveis de qualidade o que permite abranger vários tipos de clientes e respectivas necessidades.

Luís Pereira: Soluções de qualidade em iluminação led.

Sobre nenhum serviço ao cliente. Fui buscar uma encomenda de 20 sacos de rochas. Disse-me para trazer a minha carrinha para o local da recolha. Puxei e esperei por 20 minutos. Voltei para dentro para ver o que estava a demorar tanto. Havia 5 empregados todos de pé e conversando, incluindo o cara que puxou meu pedido. Ele simplesmente me acompanhou e me mostrou onde deixou meu pedido... Para o lado. Ao lado de uma caixa vazia. Disse-lhe que também precisava de ajuda para descarregar ambos quando vim buscar o pedido e quando ele me acompanhou até lá para me mostrar o pedido. Ele pediu ajuda a outro funcionário, mas eu esperei cerca de 10 minutos antes de carregar tudo sozinho. Ainda sem ajuda quando eu mesmo terminei de carregar.

Eu costumava indicar pessoas para os aparelhos da J&T o tempo todo e eu achava que eles eram um bom grupo de pessoas lá. Comprei um secador deles há cerca de um ano - e comprei um bom, para que durasse um pouco. Provavelmente a secadora mais cara que eles tinham na loja naquela época. Têm uma garantia de 6 meses, fresca. Então 12 meses depois... a minha máquina de secar não quer carregar uma carga pesada e vai parar de girar. Eu chamo-os e eles enviam um técnico imediatamente. Eu paguei-lhe 45 dólares para ligar uma mangueira e ele saiu. A afirmar que o secador provavelmente estava a reagir desta forma devido à humidade. Ele disse que a única coisa que o faria agir dessa maneira era se o motor estivesse mal. Ele disse para eu voltar a ligar se eu tivesse algum problema e que ele substituísse o motor. Então, no dia seguinte, ele age de novo, eu ligo e uma senhora responde e retira minhas informações. Eu liguei umas 6 vezes e nunca mais recebi uma chamada de volta. Eu tenho medo que se eu raspar a coisa, eles vão apenas pegá-la, consertá-la e vendê-la por 300 dólares novamente. Tudo o que eu queria era um secador que funcionasse!