Manuel Aguiar: contacto telefonico ou email ??

Pedro Prata: Simpatia única e qualidade de serviço excelente.

Gosto da selecção que a Best Buy tem para oferecer, mas não gosto da pressão que o vendedor fez para que eu comprasse a garantia adicional e o serviço da Geek Squad. Eu disse a ele que não estava interessado, mas ele continuou dizendo: "Acho que você não entendeu". Eu compreendo e não o quero.

O atendimento ao cliente aqui é uma piada. Ligou para a frente há horas, falou com alguém sobre a compra de 4 carrinhos de mão, disse que eles têm tudo pronto para pegar e pagar. Quando chegamos lá, eles não tinham idéia do que estávamos falando e pareciam muito desorganizados. Acabamos tendo que pegá-los e carregá-los nós mesmos [o que não é tão ruim assim, mas ligamos para a frente para tê-los prontos], mandamos uma senhora empurrar um deles para o caminhão, isso é tudo. Não recebemos qualquer tipo de desculpas. Esta é a segunda vez que isto acontece.

Este é o lugar mais desorganizado onde eu já estive. Entrei na loja para a minha encomenda de recolha online pensando que estaria fora deste lugar em cerca de um minuto, mas não. Demoraram 40 minutos a encontrar os meus artigos. Este lugar é tão desorganizado que nenhum dos funcionários parece ter uma pista de onde estão os pedidos online dos clientes. Eles têm que cavar a pilha de bagunça para encontrá-los... Eles tinham tipo 5 empregados procurando por meu pedido e me fizeram ficar ali por 40 minutos. Depois de esperar cerca de 35 minutos não aguentei mais e fui à ilha da câmara para encontrar o artigo que tinha encomendado e levei-o ao balcão para que o gerente o anulasse para que eu o pudesse levar em vez disso. Um dos empregados disse obrigado por trazer isto ao balcão... Esta loja precisa de juntar as coisas deles.