Manuel Sousa: A repetir...Sempre que a refeição for leitão!

Casa Albergaria: ⭐⭐⭐⭐⭐Muito bom, boa atenção

Tinha acabado de comprar uma geladeira nesta loja há um mês, mas desde a compra, eles não me ajudaram em nada, mas ainda estão à espera do meu recibo de compra da geladeira e ainda estão à espera do reembolso da minha taxa de entrega, que eu tive que pagar uma taxa extra, pela qual o gerente de lá disse que eu iria receber reembolsado quando recebi a entrega do frigorífico e sempre que ligo, suponho que estou a falar com um gerente e ninguém me consegue dizer porque não recebi o meu recibo ou o meu reembolso e ainda estou à espera que me liguem de volta para saber o que se passa e já liguei para aquela loja um punhado de vezes, apenas o pior serviço ao cliente

Sinto-me obrigado a partilhar a minha experiência que tive na loja #576 hoje cedo. Entrei para fazer uma simples troca com dois itens que eu não tinha recibo. Agora posso respeitar e compreender a vossa política de devolução, no entanto o meu problema é a forma como fui tratado como se estivesse a trazer de volta mercadoria roubada. O membro da gerência que falou comigo sentiu a necessidade de partilhar comigo a sua corrente nas mãos e que, no momento, estavam a menos um num item que eu estava a trazer de volta. Agora em 2018, no dia e na época das devoluções sem problemas, empresas como a Amazon e a Nordstrom certamente estabeleceram o padrão. Como gerente de loja de varejo, nunca é um procedimento adequado para fazer seu cliente pagante se sentir como um ladrão. Eu troquei o meu produto e paguei a diferença que era devida pelo produto adicional que comprei. Por favor, entenda que esta será a última vez que serei condescendente com a sua empresa.