Jocioni Gonçalves: Muito demorado para efectuar o pagamentos

Carlos Goncalves: Funcionários simpáticos, preços exorbitantes.

Bom dia, meu nome é Alain e esta é a quarta vez que entrei em contato com o atendimento ao cliente da Brandsmart. As 3 vezes antes de ir directamente à loja mas a resposta foi sempre a mesma "esperamos um envio no próximo mês e você é a 7ª pessoa na lista de espera, esperamos cerca de 10 artigos como aquele que você compra deve ser contactado para entrega". Já comprei este artigo em 3 de Julho de 2020 e tenho pago desde então, mas ninguém pode dar uma resposta de quando vou recebê-lo. Entendo que com todas as situações COVID-19 a produção e os envios estão atrasados mas chegam em 6 meses e ainda assim a Brandsmart não recebeu um único envio da Samsung? Agora nem consigo comunicar com a loja por telefone porque liguei e eles têm um anúncio na máquina com o horário da loja para as férias de Natal e estamos prestes a terminar em Janeiro. Eu acho que esta situação é muito desrespeitosa porque a Brandsmart está ganhando dinheiro sem satisfazer seus clientes é uma fraude.

Quando entrei na loja, o homem atrás da recepção foi imediatamente extremamente rude. Eu estava apenas olhando ao redor perto da recepção enquanto ele estava ajudando um cliente e ele me disse num tom desrespeitoso que eu estava no seu caminho enquanto ele estava tentando fazer uma venda. Ele então disse que você não podia simplesmente ir dar uma olhada. Sem mencionar que o que ele estava tentando vender parecia ser uma réplica de um item raro e ele estava tentando passar como autêntico a um preço alto. 10/10 não voltaria para esta loja. Completamente pouco profissional para falar com os clientes dessa maneira.