A minha mãe encomendou um frigorífico Samsung que devia ser entregue algures entre as 9h e as 13h. Em vez disso, ele nunca apareceu. Quando contactámos a Home Depot eles alegaram que o nosso passadiço estava "muito gelado" quando literalmente não há gelo. Eles também alegaram que ligaram para o telefone dela, mas também não fizeram isso. Estas pessoas nem sequer apareceram para fazer o seu trabalho! Isto é ultrajante e eles deviam ser despedidos. Nós esvaziamos a nossa geladeira como eles nos disseram para fazer apenas para que eles nunca aparecessem. É assim que eles tratam os clientes que gastam milhares de dólares em seus produtos? Além disso, eles parecem não ser capazes de corrigir isso agora, em vez disso, eles estão tentando nos dizer para esperar mais uma semana até 12/17. Ainda nem é uma da tarde!!!

Eu tive uma experiência terrível aqui. Nosso representante de vendas só trabalhava 2-3 dias por semana e não checava e-mails quando estava de folga, então todos os problemas tiveram que esperar vários dias até mesmo por uma resposta. A Hart Appliance não oferece a sua própria garantia apenas o que o fabricante ofereceu. Eu comprei um forno/intervalo GE Monogram muito alto e não tem funcionado corretamente desde que foi entregue. Disseram-me que eu vivia muito longe para sair e verificar mais. Continua a não funcionar bem e eu estou preso a ele.