João Araújo: Brafrica de urnas para todos nós quando morrer-mos.

Pedro Franco: o leandro é o pior... lol maquinas

Eu tive boas experiências com o Ikea no passado, mas eles parecem mal preparados para esta pandemia e processar encomendas online. Há uma semana que ando a tentar, ou encomendar uma estante para combinar com as que já tenho sem sorte. Eu me inscrevi para receber uma mensagem para quando meu item estaria em estoque, recebi uma e rapidamente entrei na minha conta Ikea, e ela já dizia que tinha saído de Stoxk novamente. Eu tentei ligar para o atendimento ao cliente, mas a mensagem automática dizia que eles estavam passando por uma taxa de ligações mais alta do que o normal e desligaram em mim, mesmo estando preparado para esperar em espera. Fiz uma pesquisa sobre a experiência e mencionei um web chat, mas a única funcionalidade de chat que consigo encontrar é para a Ikea - China. A única opção para enviar um e-mail a um representante de serviço é o cancelamento da encomenda. Parece que eles estão tentando ser a empresa feliz e útil, mas desabilitaram todas as funcionalidades que realmente seriam úteis para os clientes.

Eu tenho uma experiência terrível com esta loja. Estou prestes a fazer uma compra de 16 mil dólares e os construtores da casa que comprei estão a trabalhar com esta loja. O vendedor, chamado Thor, tem uma cotação sem resposta. Eu e queria entender algumas das coisas e opções. Mas, nem as minhas chamadas são devolvidas ou os meus e-mails respondem. Então, eu fui à loja. As pessoas não eram muito profissionais e nem sequer me perguntaram se eu precisava de ajuda. Quando eu pedi ajuda para alguém com um sorriso rosnado me disse que eu não podia ir a pé para a loja sem um compromisso adequado com Thor. Eles eram menos que profissionais. Quando lhes mostrei a minha frustração, alguém com bom senso andou atrás de mim com uma caneta e papel para tomar nota das minhas informações. Obviamente eles não precisam do meu dinheiro e eles não estão no negócio para vender... Definitivamente, vão a outro lugar. Gostaria que os construtores dessem várias opções...