António Jorge: Cliente há 35 anos. Será preciso dizer mais alguma coisa?

André Vaz: Muito simpáticos e solícitos. Competentes

Genesis e nick L foram acima e além do que era necessário fazer no departamento de atendimento ao cliente hoje. Ambos fizeram do que eu pensava que ia ser uma experiência cheia de ansiedade, o oposto completo, e o conhecimento do Nick sobre produtos de maçã é doentio! Pensei que conhecia o meu material. Estes dois são o que você espera encontrar em qualquer experiência de varejo. Se você alguma vez encontrar sua própria visita a este local do West Allis, por favor, pergunte por qualquer um deles. Eu daria 10 estrelas se eles me deixassem.

Eu fiz um pedido hoje às 5:15 era suposto estar pronto em 2 hrs. para a recolha. Nunca recebi um e-mail em que estivesse pronto. Enviei uma mensagem para Home Depot, (4 horas depois) ele olhou para o meu pedido (tudo isso levou cerca de 15 min) . Ele disse que eles estão puxando para você agora. Você pode ir buscá-lo. Disse-lhe que já estarão fechados quando eu chegar lá. Ele disse que você está certo. Eu falaria com o gerente da loja quando eu fosse buscá-lo amanhã. Finalmente recebi o e-mail às 9:40, estava pronto para ir buscá-lo. A sério, esperou até à hora de fechar para puxar o meu pedido sabendo que estaria a fechar antes de eu poder chegar lá. É por isso que eu sempre comprei hardware do Lowe's e do Handyman antes do Home Depot.Então esta manhã (domingo) eu fui buscar as minhas prateleiras. Demorei cerca de 5 minutos e li o talão de recolha que estava com o meu pedido e estava marcado para recolha ontem à noite às 7:18, embora ninguém me tenha contactado para me dizer que estava pronto. Estava mesmo pronto ???? Ou eles eram preguiçosos demais para enviar a hora da retirada. E só a apanharam quando foram contactados. Triste triste que as pessoas não se preocupem com o serviço.