Dário Santos: Excelente restaurante para diárias. Doses bem racionadas com boa confecção.

TRIPNEUS LDA: Local bem localizado para os serviços que acolhe

O Kennedy Hardware NÃO é focado no cliente. Encomendámos 34 botões de vidro há 6 meses e um rachado na instalação de ontem. Eu liguei e primeiro o homem me disse que a culpa era minha porque eu apertei demais o botão. Acho que isso é possível e eu sou responsável se o fiz, mas tenho mais de 50 anos e instalei muitos, muitos botões na minha vida e sou bastante capaz de o fazer, entendendo que estes são de vidro. Quando questionei sua afirmação sobre eu apertar demais, ele disse que eles só deveriam ser apertados à mão. (Apertar à mão os botões girariam e, devido à sua forma hexagonal, isso arruinaria a face do gabinete). Quando lhe perguntei sobre isto, ele disse num tom depreciativo que era senso comum que eles só deviam ser apertados à mão. Eu ia mesmo pedir hardware adicional, mas o tom dele era tal que eu questionava o tempo que eu queria. Eu perguntei sobre uma substituição (um botão de menos de $3.00) e ele novamente usou um tom zombeteiro dizendo que nunca iria substituir um botão que eu comprei há 6 meses atrás. Eu tinha dito a ele que o projeto estava atrasado e só instalei os botões ontem, mas aparentemente, ele não acreditou em mim... implicando que eu era um mentiroso. Decidi no local que não queria dar a esta empresa o meu negócio e terminamos a nossa ligação. Momentos depois, liguei de volta para sugerir que houvesse algum tipo de disclaimer no site deixando as pessoas saberem que a expectativa do Kennedy Hardwares era que esses botões fossem apenas para serem apertados à mão. Eu tinha senso comum, muita experiência em restaurar casas mais antigas e isso não me ficou claro. Ele não queria nenhuma parte da minha sugestão... e tudo o que eu estava a tentar fazer era ajudar outros futuros compradores a experimentarem o que eu tenho. Acho que a única maneira de ajudar os outros é avisá-los para NÃO fazer negócios com esta empresa. Aparentemente foi com o Sr. Kennedy que falei e numa escala de 1-10, sendo 10 o melhor, o seu nível de preocupação com a minha experiência com a sua empresa foi de 0. Depois, foi rude, para além disso. Incrível que eles estejam no negócio. Como nota final, ele disse que estes botões eram apenas para restauração e decoração, não para uso diário. Creio que isto também deve ser notado se este é o nível de qualidade que ele está vendendo, mas nós nunca chegamos tão longe. Ele afirmou que eram autênticos botões de reprodução, mas isso não deve ser verdade, pois os originais não eram para simplesmente olhar. Eles foram absolutamente feitos para uso diário.

Home Depot Ming Ave. Primeiro eu gostaria de dizer que esta crítica é para KEVIN GROOT(Depto. Elétrico).)( espero que esteja certo) a mais simpática, calma falada, toneladas de paciência, a empregada mais prestativa com quem entrei em contacto ontem 7/17/20 eram 19:30h quando eu e o meu marido entramos para comprar 30 sacos de mulch, olhamos em volta e não vimos o suficiente na frente então fui perguntar a uma empregada e ela disse que ligaria para alguém do departamento de jardinagem, enquanto eu esperava a fila de check out era extremamente longa então eu disse ao meu marido que você vai esperar na fila e eu vou esperar pelo tipo do jardim desta maneira você vai pagar enquanto lá em cima. Ele saiu e eu esperei, esperei, esperei, perguntei a alguns empregados que estavam passando se eles trabalhavam na seção de jardim e eles disseram não e continuaram andando, voltaram para o atendimento ao cliente e novamente eles chamaram alguém, então eu esperei, esperei, agora já passaram 20 minutos e nada...como todos esses empregados estavam passando sem ninguém dizer se posso ajudá-lo mas então apareceu Kevin eu perguntei a ele "você é o cara do jardim" ele disse não "mas como posso ajudá-lo" ele foi o primeiro a parar e falar comigo.Expliquei a ele o que eu estava procurando e ele disse bem, são 5 minutos para fechar, eu expliquei que estava esperando alguém para me ajudar por 20 minutos e em vez de ser curto comigo ele disse que eu entendo que estamos todos frustrados com tudo o que está acontecendo, estamos de mãos curtas, mas eu ouço você, neste momento eu sabia que não ia levar meu negócio para outro lugar. Nesta altura o meu marido manda-me uma mensagem a dizer que está pronto para pagar, esquece, por isso disse-lhe que sabes o que os meus maridos já pagaram e nunca recebi resposta, tudo bem. Ele não me deixou sair até resolver a minha pergunta, mas agora que está a fechar, ele disse que eu lhe vou dizer o que quero ajudar, então se você voltar amanhã depois da 1:30 venha à minha procura na Electrical & eu vou garantir que você cuidará de mim & vamos descobrir juntos se temos mulch suficiente, Nos poucos minuets que estamos juntos ele foi capaz de Manter a calma, nunca ficou curto comigo, queria ter certeza que eu ia sair com alguma coisa. Hoje 18/07/20 volto por volta das 2:30 e começo a procurar pelo Kevin, perguntei a um cavalheiro e ele disse bem que temos dois, então não sei qual deles eu disse bem, eu vim ontem e ele disse para voltarmos hoje e ele vai me ajudar.ele disse ahh sim é esse Kevin aqui mesmo, eu digo ao Kevin oi sou eu de ontem à noite você pode me ajudar agora com o mulch & ele disse claro que vamos encontrar o Ray (gerente de jardim eu acho) ele explica para ele o que estava indo & Ray disse ok eu vou cuidar disso, Kevin caminhou comigo até a seção Jardim & estamos conversando & eu lhe digo que VOCÊ É A RAZÃO POR QUE VOLTO, se não fosse pela forma como falou comigo eu acho que não teria voltado, então eu aprecio sua paciência. O Kevin não era da secção Garden, mas ele teve tempo para parar de me perguntar como me podia ajudar - oferecer uma solução e certificar-se de que eu estava a ser tratado. Kevin é o que é o EXCELENTE SERVIÇO AO CLIENTE, mesmo com todas essas coisas de Covid acontecendo e sendo 100+ graus fora ele definitivamente pegou a folga e fez a diferença. Eu consegui o meu mulch e acabei comprando o dobro. Espero que a gerência veja isso e saiba que Kevin é a razão de eu ter voltado. Ao Ray & Scott também quero agradecer aos dois por terem carregado o meu camião com o mulch com este tempo terrível. Ray, não sei como agradecer-vos por terem tomado conta de mim. Vocês os três são fantásticos!!!