Comprei uma máquina de lavar louça, que paguei à Kellum para instalar. Os instaladores foram muito cedo, simpáticos, corteses, profissionais e fizeram um bom trabalho. Mas, eu sinto que eles me cobraram demais (75 dólares) para adicionar uma tomada elétrica ao fio nu que antes cabia diretamente na minha antiga máquina de lavar. Eles usaram $10 em hardware, e o trabalho demorou dez minutos, no máximo. $25 ou $30 teria sido um preço mais razoável.

Este é o único lugar onde você pode ir se precisar de uma peça específica, mas apenas esteja preparado para as pessoas mais rudes de atendimento ao cliente com quem você já teve que lidar. E a mais longa espera do planeta. O velho está mal-humorado e trata-te sem qualquer respeito. E não tem ideia de como ajudar as pessoas rapidamente para que não tenham de esperar. O tipo à minha frente sabia que tinha um caso complicado e disse ao velhote para me ajudar primeiro e ele disse que não, você estava aqui primeiro. Depois, quando o problema dos rapazes foi ainda mais desafiador, ele disse duas vezes ao velhote para parar e me ajudar primeiro, em vez disso ele começou a atender o telefone e a fazer checagens de estoque para as pessoas ao telefone. Então a garota se move devagar e não parece saber o que está fazendo porque um cara voltou dizendo que não tinha todo o seu pedido. E ela nem conseguiu encontrar a encomenda, mas continuou a dizer que se lembrava de ele ligar e dizer que ele precisava delas e que ela as encomendou. Ela não o fez e ele teve que esperar mais 3 dias e estava chateado e não estava certo e ele nem sequer conseguiu um desconto considerando que o seu trabalho foi afetado porque essas peças eram necessárias para um cliente. Basta tentar evitar este lugar a todo custo.