Eu tive uma experiência terrível com o GM (Sean) nesta loja. Totalmente impaciente e indelicada com os clientes. Sou um cliente fiel e solicitei uma simples combinação de preços sobre um item que eu tinha comprado anteriormente neste local. Sean nem sequer olhou para o meu recibo da compra anterior e não estava disposto a fazer nenhuma acomodação. Apesar de Sean e eu termos tido uma conversa civil onde ambos conversamos calmamente, eu o observei se envolver em jogos gritantes com dois casais idosos separados do lado de fora da frente da loja. Sean estava totalmente impaciente comigo, apesar de a loja ter acabado de abrir. Hoje vim à Best Buy para comprar um computador de $1k. Em vez de comprar, deixei de me sentir terrível e totalmente desvalorizado como cliente. Não aguento mais gastar o meu dinheiro aqui.

A pior experiência de sempre. 3 semanas para reparar e instalar uma bobina? Dá-me um tempo. Os técnicos estabeleceram certas expectativas que nunca foram cumpridas e o pessoal de suporte realmente me fez sentir que eles poderiam se importar menos. Fui forçado a usá-los devido à minha garantia doméstica através do escudo doméstico americano e eu sugeriria o uso de nenhum deles. Eu encorajaria qualquer um que precisasse de serviço imediato a procurar em outro lugar. Praticamente todos têm os mesmos preços e descontos. O que separa as melhores empresas são os seus serviços e o que as acompanha.