Paulo José Gouveia Martins: Excelente profissional e uma jóia de pessoa

Luís Antunes: Local com uma paisagem linda, adequada para um passeio de fim-de-semana.

O meu namorado e eu descobrimos o Rent A Center em Morgantown, WV. Durante o período de um ano compramos com sucesso um flatscreen de 65 polegadas, uma PlayStation 4, e um conjunto de sala de estar de 7 peças. Fizemos isso através da sua promessa de "6 meses igual a dinheiro". Não foi até nos mudarmos para Hagerstown, MD, que começamos a ter problemas. Decidimos alugar um novo ecrã plano e uma máquina de lavar/secadora para o nosso novo apartamento. A secadora que comprámos tinha marcas azuis por todo o lado. Foi-nos prometido que as marcas seriam corrigidas antes de recebermos o artigo. No dia da entrega, a máquina de lavar e secar roupa foi entregue com as marcas intactas. Liguei para a loja e falei com um gerente que insistiu que ninguém teria prometido remover as marcas porque são permanentes. Apesar de extremamente chateados, decidimos deixar isto para trás. Continuámos a ligar para verificar as semanas até chegarmos aos 6 meses, certificando-nos de que não passávamos o mesmo período que em dinheiro. Só em Janeiro é que descobrimos que tínhamos estado inscritos durante quatro meses, o mesmo que em dinheiro e falhámos a data. Ignorando completamente o seu lema durante 6 meses, o mesmo que dinheiro. Eles apostaram numa quantia insana de juros. Resumindo, eu compraria minha mobília e meus eletrônicos de um ferro-velho antes de dar a eles meu negócio novamente.

Wade, no departamento de pintura. Eu mesmo trabalhando na indústria de atendimento ao cliente, sei como é estar no meu juízo final até o final da minha semana de trabalho. Acho que o Wade pode estar na dele. A atitude dele deixou muito a desejar, o que me colocou no modo defensivo. Senti-me um pouco culpado pela minha atitude em relação a ele, sabendo que sou culpado se estiver a dar más vibrações aos clientes do tempo para mim mesmo. Por isso, afastei-me enquanto ele misturava a minha tinta. Observei como ele lidava com a questão dos clientes seguintes. Ele era mais simpático com ela. Quando voltei para o balcão, o comportamento dele mudou. Ele foi gentil e útil para mim. O meu também mudou. Dirigi-me a ele pelo seu nome, agradeci-lhe pela sua ajuda e desejei-lhe um bom dia. Eu não sei o que o fez começar com o pé errado hoje ou o que ele ou qualquer outra pessoa está passando em suas vidas, mas se você for ao Home Depot, passe pelo departamento de pintura e diga oi para Wade. Um pouco de gentileza faz maravilhas para uma pessoa. Pode fazer o seu dia.