Brie no Serviço de Atendimento ao Cliente (SW Localização), acabei de tratar do meu problema com um equipamento alugado por mim, exactamente como uma empresa deve tratar o problema. Com a forma como o meu dia tem corrido, foi realmente refrescante. Tratado profissionalmente e o assunto foi tratado de forma profissional. Que se lixe o Lowe's, sempre foi um Home Depot

Esta é uma loja mal desenhada. Eu precisava de um ventilador na saída e eles não me deixavam entrar na loja pela saída. Eles estão forçando todos a entrar pela entrada e depois andar por toda a extensão da loja. Isto não só está forçando mais exposição ao vírus, como também é uma tática para fazer as pessoas comprarem mais. Depois de gastar dezenas de milhares de dólares aqui durante a última década. Eles perderam o meu negócio para sempre e eu não posso esperar que eles sigam o caminho do Ernst. Quando eles não querem o seu dinheiro, eles merecem sair do negócio.

Então, o serviço de entrega de aparelhos deles é uma dor de cabeça. A minha entrega está marcada para terça-feira de manhã, não apareceu ninguém. Eu liguei para o HD e eles aconselham-me a esperar. Eu não esperei o dia todo. Depois tive de lhes ligar novamente no dia seguinte e está marcado para sexta-feira, um dia depois remarcado para sábado... E ainda à espera agora. Tudo isto por causa da empresa que eles usaram, a Temco Logistics. Basta verificar as críticas deles, há mais uma estrela do que você pode imaginar. Fuga de gás após a instalação do aparelho? Inaceitável! Muitos amigos compraram da Costco sem complicações e instalação/partes normalmente incluídas (poderia custar +$100 no Home Depot). Eles também apagaram minha crítica do site deles porque eu os critiquei. Por isso, cuidado com as críticas também. Dou duas estrelas porque a experiência na loja é globalmente boa. Os associados são úteis e eu posso encontrar o que eu preciso.