Pedro Prata: Simpatia única e qualidade de serviço excelente.

António Jorge: Cliente há 35 anos. Será preciso dizer mais alguma coisa?

NUNCA SEJA CONDESCENDENTE COM ESTE LUGAR!!!! Já visitei centenas de centros comerciais antigos que cobrem a maioria dos 50 estados, e nunca fui tratado como rude pelo pessoal aqui do que em qualquer outro centro comercial em que já estive. Recusaram-se a contactar um vendedor sobre um artigo sobre o qual eu tinha uma pergunta, insultaram-me sobre o meu conhecimento de um artigo que recolhi durante décadas, e depois, para completar, acusaram-me de danificar um artigo diferente na loja que eu mal tinha tocado! Tudo isto enquanto fazia compras aqui com a minha família de fora da cidade, que se sentiam extremamente desconfortáveis e envergonhados pela forma como me tratavam. Como é que isso é hospitalidade sulista?? O lugar é muito caro e não vale o seu tempo, a menos que você goste das suas antiguidades cobertas com cerca de 5 polegadas de pó! ATENÇÃO!!!

Comprámos um frigorífico ao vendedor Jorge. Apesar de o informar que o corte de água estava debaixo da pia, ele nunca nos disse que a Fábrica de Aparelhos não instalaria uma linha de água quando o corte de água estivesse debaixo da pia. Na verdade, ele levou o nosso pedido de uma linha de água de 30 dólares, pois pensávamos que a linha seria instalada. Quando o pessoal da entrega nos informou que não iria instalar a linha de água, fomos até a loja e conversamos com o gerente Terry. Ele disse-nos que o tipo da instalação nos telefonaria e instalaria a linha de água; o Terry colocou uma ordem de trabalho. Depois de não ter notícias do tipo da instalação após alguns dias eu liguei para o Terry e ele colocou novamente a ordem de serviço. Nunca tivemos notícias do cara da instalação. A linha de água chegou na entrega em um pacote rasgado e eu tenho que me perguntar se nos venderam uma linha usada. Tivemos uma linha instalada por um encanador licenciado e a linha Appliance Factory não serviu para nada. Sentimos que o Jorge mentiu por omissão e que o Terry nos estava a pressionar, liguei novamente para falar com o Terry; o Jorge atendeu o telefone do showroom. Ele afirmou que a Appliance Factory nunca instala linhas de água quando o desligamento é por baixo da pia e que eles não pagariam pelo encanador licenciado. Eu não falei com Terry.Jorge nos disse que iríamos receber um cartão presente VISA ou Mastercard de $40 em 4-6 semanas após a venda. Espero que ele estivesse nos dizendo a verdade. Estamos procurando por outro aparelho de cozinha, mas não vamos fazer compras na Appliance Factory por falta de confiança. Eles fizeram uma venda mas perderam um cliente.