Encomendei o piso para ser enviado para a loja e as informações de rastreamento não estavam atualizadas. Eu liguei e uma senhora deu entrada e me ligou em 10 minutos para me avisar que estava entregue e pronta. Garrett e Dusty foram muito úteis a carregar a minha palete para mim. Havia um par de caixas danificadas por causa do transporte. Deram-me algumas opções sobre como fazer as coisas bem. Acabei por ter essas caixas descontadas. Eles até me deram doces enquanto eu esperava. :) Pessoas super prestativas!

Tive um problema com a entrega do meu frigorífico. Liguei para todos os departamentos da Sears (online) e ninguém podia responder à minha pergunta sobre o porquê de não ter sido entregue de acordo com o que me foi dito. Contactei o Richard no Sears Outlet. Ele foi muito útil ao fazer vários telefonemas em meu nome, entre nós os dois, finalmente consegui que a minha geladeira fosse entregue.

Mandei esta empresa vir cá fora ontem para uma chamada de serviço na minha máquina de lavar louça. Resolver problemas e descobrir como servir os seus clientes não parece ter chegado à lista de prioridades TUDO. O técnico olhou para a minha máquina de lavar louça e viu algo que eu já sabia que estava errado, não se deu ao trabalho de me ligar para falar sobre isso, em vez disso, a senhora da central telefonou-me e exigiu o pagamento sem oferecer qualquer explicação sobre o que estava a acontecer. Eles tinham me prometido que o técnico me ligaria quando descobrisse o que estava errado já que eu não podia estar lá, mas isso nunca aconteceu, então agora estou sem quase 100 dólares e não sei mais nada do que sabia antes. Não recomendaria esta empresa!