Horrível serviço ao cliente. Encomendei online para recolher na loja, fui à área de recolha na calçada e liguei para o número no sinal para solicitar a calçada. Tocou e tocou e tocou. Entretanto, fui buscar a minha encomenda ao balcão de atendimento ao cliente, que tinha uma linha para 5 pessoas. Achei que seria mais rápido tirar o meu pedido das prateleiras, então peguei o que estava no meu pedido e fui para a área de checkout quando finalmente alguém respondeu... Eu nunca desliguei quando tentei pedir o passeio. Disse à associada que precisava de cancelar o meu pedido uma vez que ninguém atendia o telefone, ela disse que ia transferir a minha chamada e desligou. Quando liguei de volta imediatamente, recebi o aviso de que a loja estava fechada. Eu usei a calçada no Hamilton Mill sem problemas.

Tive uma experiência horrível nesta loja. É triste dizer que foi directamente da Olivia, a gerente de vendas. Ela não tinha interesse no que eu estava interessado em comprar, mostrava clientes que vinham diretamente atrás de mim muito melhor atendimento ao cliente e falava claramente com outro colega de trabalho sobre mim. Preciso de mobiliar toda a minha casa mas não o vou fazer através desta empresa, eles perderam uma venda enorme.