José Machado: Refeição a qualquer hora do dia.

Manuel Pacheco: Uma loja com produtos variados estilos bom preço. Um atendimento 5 estrelas

Imagine gastar 10k em eletrodomésticos, mas não conseguir que ninguém ao telefone agendasse a entrega. Eu tive sorte uma vez e consegui passar. Imediatamente transferido para a Índia com um tempo de espera de 50 minutos. Agora talvez eu tenha que dirigir uma hora até a loja só para ter um serviço básico de atendimento ao cliente.eu entendo que você está tentando conseguir que os clientes usem o sistema online, mas nem tudo pode ser atendido online. A colocação de extensões falsas com tempo de espera infinito mostra o quanto a Best Buy realmente se preocupa com a sua experiência, poupe-se ao incómodo de comprar na Lowe's, ou em qualquer outro lugar com senso comum de negócios.

O meu frigorífico apagou-se completamente de repente. Eu fui ao DT McCall no dia seguinte para verificar o que eles tinham. Encontrei uma que me interessava e a Cindy foi muito útil com quaisquer perguntas que eu tivesse, além de outras informações. Antes de tomar uma decisão final, eu queria ter certeza de uma medida, a largura. Cindy disse que não estaria lá amanhã, mas que pediria à Hayley para me ajudar quando eu voltasse e a Hayley era igualmente agradável e conhecedora. Liguei para ela na manhã seguinte para avisá-la que a medida estaria bem, então eu definitivamente iria fazer a compra, e dei a ela uma hora aproximada de quando eu estaria lá. Ela tinha toda a papelada pronta quando eu cheguei. O único contratempo nisto, que, claro, ninguém conseguia controlar, eles tinham estado tão ocupados que estavam correndo cerca de 2 semanas fora nas entregas. Hayley me disse que eles têm cancelamentos de entregas ocasionalmente e ela fazia uma nota para os motoristas de entregas para, por favor, me mudar para aquele lugar, já que meu antigo refrigerador estava completamente fora. Ela me disse isso quando eu liguei naquela manhã e depois me avisou novamente quando entrei que ia pedir que me colocassem para uma entrega mais cedo, caso houvesse algum cancelamento. Eu entendi isso, porque outros clientes já tinham feito compras e estavam esperando suas entregas também. Bem, imagine como fiquei emocionada quando recebi uma chamada na manhã seguinte do motorista da entrega me avisando que eles estariam entregando meu refrigerador em cerca de uma hora!! Decidi que vou comprar um refrigerador ou freezer menor em breve porque depois dessa experiência quero um backup, e já sei onde estarei fazendo essa compra! Se você for definitivamente perguntar pela Cindy ou pela Hayley! Eles ajudaram a transformar o que começou como uma semana ruim em uma semana muito boa, juntamente com seus excelentes entregadores! Obrigado a TODOS!!