Carlos Fernandes: Pessoas simpáticas e eficientes

Rui Brito da Silva: Profissionalismo. Rápidos e com preços acessíveis.

Esta foi a minha segunda vez a trabalhar com electrodomésticos de empreiteiros. Precisávamos de uma nova secadora, por isso liguei à Carol e com base na nossa primeira experiência de compra, ela sabia que eu estava à procura de qualidade e não de preço baixo. No final das contas, quando saí do telefone com ela, encomendei um modelo que era de alta qualidade ao melhor preço. O secador foi entregue em dois dias e devo dizer que a equipa de entregas foi fantástica! Eu sou um cliente para toda a vida.

Fui buscar o registo de presentes, a primeira área de rapping de presentes é muito pequena, literalmente duas mesas de trabalho mesmo ao lado uma da outra numa parede, difícil de dar rap! Eles não tinham fitas, todas as caixas de fitas estavam vazias e quando perguntei ao balcão de atendimento ao cliente se havia mais fitas, eles não estavam realmente interessados em ir dar uma olhada para ver se tinham alguma, ela verificou, mas eles não tinham fitas. Esta não é a primeira vez que estou neste local, mas se me perguntarem se o pessoal do balcão de atendimento ao cliente age como se fosse dono do banho de cama e mais além e o seu único trabalho é ficar naquele balcão e parecer ocupado. Acredite ou não, eles podem ser julgadores e fazem o cliente sentir isso. Odeio quando as pessoas trabalham no local e faz o cliente sentir-se menos importante do que qualquer outro cliente que entre lá! Os caixas deste local são ótimos, amigáveis e corteses. Gostaria que os representantes de atendimento ao cliente pudessem fazer pelo menos a metade disso. Seria uma experiência muito melhor! Os cumprimentos à porta e as pessoas no chão também são corteses. Os representantes do serviço de atendimento ao cliente precisam atualizar seu pessoal!