Joao Rodrigues: Simpatia no atendimento e com uma loja muito boa

António Amaral: E uma loja com tudo para informática

Eu tinha chamado cerca de 2 garrafas de recarga de Sodastream que estavam em stock. Eles confirmaram que as tinham e eu disse-lhes que ia conduzir 50 milhas para as ir buscar. O que eu não sabia era que ia demorar 2 horas e meia para chegar lá. Eles seguraram as garrafas na recepção. Apesar de terem dito que dois outros pediram para comprá-las na recepção, eles ainda estavam lá quando eu cheguei. Eu estava muito grato mesmo depois da viagem. O serviço de atendimento ao cliente recebe A plus.

Eles enviaram a parte errada, e não só isso, a parte que eles enviaram estava quebrada. Fizeram-me comprar outra parte e esperar por um reembolso pela confusão original. Enviaram a parte partida de volta. O rastreamento disse que foi entregue há mais de duas semanas. Ainda não há reembolso. Péssima ética nos negócios. Adoraria falar com alguém, mas o tempo de espera é normalmente superior a uma hora.

Longa espera, cerca de duas semanas enviando o item de seu armazém para a loja. O item parece novo, boa embalagem. O preço era competitivo e esta era a única loja na área que o tinha no seu armazém. O empregado foi profissional ao ajudar a preencher a papelada, embora tenha uma grande tatuagem de faca de açougueiro. Eu me senti como Clark Griswold visitando um bairro interessante. Agora esperando 10 dias.