Ana Cláudia Eirinha: Muito bons no que fazem e no atendimento!

Pedro Fernandes: Grande qualidade nos produtos e nos serviços que fornecem.

Experiência decepcionante. Esta é a terceira vez que eu uso Grand para a compra de aparelhos. Infelizmente, esta foi uma experiência muito pobre. Assim que removeram a velha máquina de lavar louça, o instalador disse-me que havia um problema. O valor do encanamento era muito pequeno para a nova máquina de lavar louça. Ele disse que seriam $125 para mudar a válvula. (além dos $159 que eu já paguei). Liguei para o gerente da loja que me informou que eu tinha duas opções - pagar os $125 ou comprar meu próprio encanador. A válvula é uma peça pequena que provavelmente custou cerca de quatro dólares e o instalador demorou menos de cinco minutos para colocá-la lá dentro. Isto é realmente um serviço ao cliente pobre - você vai a um lugar como Grand Depot em vez de Home Depot para um melhor atendimento ao cliente e, espero, uma atitude melhor em relação aos clientes. Infelizmente, eu não consegui isso. (Eu sei que a Grand usa um sub-contratado para instalações, mas é a Grand que permite que eles cobrem tanto). (A resposta dos proprietários não abordou o custo excessivo; na verdade, ele se parabenizou basicamente por me cobrar em excesso).

BIG BAIT AND SWITCH ON RECENT SALE THEY DID em 100 Red Oak Ln. Eufaula, AL. Colocou fotos de itens à venda apenas para chegar à venda e eles tinham puxado itens anunciados e afirmaram que tinham mudado de idéia sobre a venda de tais itens. Não profissional!!! Se os itens não estiverem à venda, não devem ser anunciados para atrair compradores.