sergio ferreira: Péssima empresa ,mau ambiente de trabalho, ordenando medíocre..não recomendo que ninguém vá para lá trabalhar com certeza foi a pior experiência de trabalho em toda a minha vida

Pedro Raposo: Come-se bem no Escondidinho. Sala pequena mas acolhedora. A simpatia e cordialidade do proprietário fazem a diferença pela positiva. Pratos de bacalhau, aba de vitela e arroz de vinha d’alhos sempre disponíveis. Outros pratos como feijão d’avó (carnes de porco, enchidos, feijão e couve), em dias específicos.

Tentou obter ajuda pedindo e ambas as vezes as duas senhoras se afastaram, várias vezes e quero dizer várias vezes as coisas não têm preço... até tentou usar o scanner de preço próprio que não funcionou e a funcionária insistiu que finalmente teve que usar o seu dispositivo portátil. Nunca cumprimentou ou perguntou se precisava de alguma coisa, apenas uma má experiência.

Então, eu estava no departamento de madeira, a querer cortar um pedaço de madeira. À espera de um associado para pedir ajuda, quando dois associados mais novos (mulher e homem) passaram por aqui. Eu pedi ajuda a eles (eles estavam ajudando qualquer um na época), eles disseram que mandariam alguém, 8 minutos depois e ainda ninguém foi enviado. Então eu liguei para a loja para falar com um gerente de loja. Logo antes de eu ter o gerente ao telefone eles passaram e disseram oh sim, temos que conseguir ajuda para aquele cara. Depois vi um associado chamado Tom passar por eles enquanto ele pescava e ajudava outro cliente. O Tom viu claramente que estes dois sócios mais novos não queriam ajudar, então ele entrou. Tudo o que tenho a dizer é que você precisa de mais associados como Tom, Tom me fez sentir como se quisesse me ajudar, que ele fez o seu caminho para ajudar o cliente, é disso que se trata o serviço ao cliente. Ele deveria dar treinamento em atendimento ao cliente, talvez ter uma semana de trabalho ao seu lado, porque a experiência que foi proporcionada pela sua assistência foi acima e além. Estou em uma gerência de vendas e me esforço para que minha equipe ofereça um excelente atendimento ao cliente, como foi dado com Tom. Pretendia dar uma má crítica a esta loja pela falta de atendimento ao cliente por parte de alguns outros associados, mas o Tom virou isso por volta dos 180 graus, nunca deixe aquele cara ir! Se o fizer, vou contratá-lo.