Manuela Calheiros: Espaço agradável, bom atendimento, bom corte.

Fernanda Melo: Pintam e penteiam bem, são simpáticas.

A experiência que eu tive nesta loja foi altamente decepcionante. Eu senti como se eles tivessem algumas jóias interessantes, mas o serviço foi absolutamente horrível. Eu não sei o que aquela senhora estava passando naquele dia, mas ela precisava de um sério ajuste de atitude. Se você não quer ajudar os clientes, ou clientes de uma certa raça (que é o que sentimos que pode ter sido o problema)... então você pode precisar encontrar um emprego onde você não tenha que ser social. A mulher era muito desagradável, sarcástica, mal-educada e inútil. Éramos três a olhar para as jóias da mala e ela continuava a perguntar, já acabaste? Obviamente, se estivermos lá dentro a olhar para dentro e ainda lhe pedirmos para nos mostrar várias peças... ESTÁ FEITA! Além disso, ela rolou repetidamente os olhos para a minha irmã. A atitude dela era tão funky como a da loja. Se ser tratado com respeito e receber um bom atendimento ao cliente são prioridades para você...DONT shop nesta loja.

Atendimento ao cliente com uma milha extra. Depois de acordarmos para a morte de um grande aparelho de cozinha, dirigimo-nos 80 milhas a norte para Columbus (vivemos abaixo de Chillocothe). A loja Sears Outlet em Columbus não tinha um substituto e quando perguntei se ele poderia verificar as outras lojas em Ohio - resumindo, ele recusou. Eu encontrei e chamei esta loja de Cincinnati. Eryn respondeu à minha chamada e se ofereceu para me enviar uma foto se eu tivesse um telefone celular. Eu dei-lhe o meu número e tive 3 fotos em minutos. Ela até me ligou de volta para garantir que eu as recebesse e para ver se eu tinha mais alguma pergunta. Ela também se ofereceu para colocar um sinal de espera no aparelho se eu decidisse comprar. Saímos então de Colombo e fomos para Florença, Kentucky (Cincinnati). Ao chegar, Erin tinha partido para o dia, mas era fiel à sua palavra e o nosso aparelho tinha uma placa de espera com o nosso nome! Eu pedi que ela recebesse a comissão se fosse dada ao pessoal de vendas e fiquei certo de que ela o faria! (Novamente - Grande Serviço de Atendimento ao Cliente!). Erin foi um crédito para esta loja e eu aplaudo a gerência por sua contratação e seu excelente treinamento de atendimento ao cliente dado aos dois funcionários.