João Figueiredo:

fernando fernandes: boa comida há um bom preço

Os aparelhos de frigideira têm sido ótimos, indo em 10 anos em outubro de 2017. Tive minha primeira edição na Páscoa, a aba que abre e fecha que circula o ar frio pára de funcionar no meu refrigerador. A garantia da minha casa cobriu-o. O meu sobre o microondas do fogão, forno duplo e máquina de lavar louça ainda está a ficar forte.

Visitar este lugar é uma perda de tempo. O homem na recepção não é amigável e rude, acho que depende de quem ele gosta. Estive lá algumas vezes só para ter a certeza que talvez ele não estava a ter um dia mau... mas é claro que ele não é uma pessoa do povo, por isso sugiro que nem se dê ao trabalho de visitar. Há lugares melhores onde você pode gastar seu tempo e dinheiro e ser tratado como um cliente deve ser tratado. Pode apostar que eu não vou voltar. Eu vou gastar o meu dinheiro onde. Se você é um dealer neste lugar, boa sorte!

Primeiro, deixe-me dizer que eu comprei da KP Appliance em várias ocasiões diferentes e os fiz sair para 4 chamadas de serviço diferentes. Cada uma delas foi uma experiência muito boa antes de hoje. Eis o que aconteceu: O meu forno partiu-se e eu liguei à KP e pedi um preço e um número de peça de um arrancador para o meu forno. Eu consegui o preço, mas não consegui o número da peça. Quando perguntei ao tipo, Frank, porque não podia verificar o número da peça que ele me desligou a murmurar algo sobre o Ill, provavelmente só o comprei online. Eu tentei ligar de volta e ele pôs-me em espera. Chocada e chateada, fui até à loja a querer falar com o dono ou gerente. Aquela pessoa foi a uma chamada de serviço, e o Frank perguntou se me podia ajudar. Perguntei-lhe se a política da empresa era desligar o telefone aos seus clientes. Ele foi completamente desrespeitoso e mentiu-me dizendo que não desligou, mas em vez disso pôs-me em espera. Perguntei-lhe se não costuma dizer aos seus clientes antes de os colocar em espera. Sem resposta. Disse-lhe então que normalmente antes de comprar um artigo que eu gosto de comparar, para ter a certeza que estou a conseguir um bom preço. Ele disse que a maioria das pessoas que telefonam e pedem números de peças apenas compram a peça online. Eu disse a ele que isso era uma generalização e que eu não tinha decidido onde eu iria comprar a peça. Em sua defesa, eu recebi um pedido de desculpas sem convicção pouco antes dele me dizer que eu deveria sair da loja. Eu perguntei se eles eram afiliados ao BBB e ele ficou bravo e disse que eu precisava sair agora mesmo. Eu saí. O que mais me aborrece é que nunca tive a oportunidade de falar com o dono nem me deram a oportunidade de falar com ele/ela. Infelizmente, eles perderam meu negócio de vez, e talvez depois de ler isto, o seu também.