Depois de um dia muito stressante caçando um cartucho de impressora, para a minha impressora H P, eu estava prestes a desistir, esta foi a 3ª parada, quando cheguei a BEST BUY. David, um associado da Best Buy em Wilmington, N.C., ajudou-me. Aquele cartucho era Impossível de encontrar em qualquer loja, pelo que parecia. Todos estão a usar este vírus como desculpa, claro, uma verdadeira desculpa, isto é, está a ficar muito velho. Um empregado David ajudou-me, ele teve de encomendar isto porque o carregamento é lento, ele explicou-me pacientemente. O David foi muito profissional e prestativo. O atendimento ao cliente parece ser Davids MOTTO. Ele realmente se preocupava com o que eu precisava. Eu também notei que David ajudou outro funcionário na loja, pois ele estava me ajudando. Este pequeno acto de bondade que ele mostrou à outra pessoa impressionou-me muito. Eu tive que esperar alguns momentos para que David esperasse por outro cliente e seu jovem filho. A atitude de Davids não mudou, ele tratou o jovem tão profissionalmente como tratou o pai. Respondeu às suas perguntas de uma maneira tão manhosa. Estou verdadeiramente impressionado e satisfeito por haver um empregado na sua loja que tratou os outros como todos nós gostaríamos de ser tratados. Eu precisava de uma bateria para o abridor da minha garagem David não só me disse onde as baterias estavam, mas me levou para onde elas estão localizadas. Precisamos de mais pessoas trabalhando em nossas lojas que sejam funcionários de atendimento ao cliente. O David é o melhor visto em muito tempo. Ele levou o seu tempo para CARE. EU VOU ÀS COMPRAS CONTIGO OUTRA VEZ.

A mulher que parecia ser a supervisora foi extremamente rude, não sei qual era o problema dela, mas ela sentiu que podia descarregar nos clientes. Quando cheguei, tentei perguntar se a consulta que tinha marcado online tinha funcionado, pois não tinha resposta e ela nem sequer me deixava terminar a minha pergunta, ela simplesmente estalou para eu me sentar e esperar, dizendo que a consulta tinha acabado de chegar (15mins depois de terem aberto). A única razão pela qual lhes dei duas estrelas é porque a mulher que realmente me serviu era educada e profissional.