Maria Da Silva: Trabalho mal feito ,unhas muito grossas e pesadas...... Não aconselho!!!

Venícius Elias: Ambiente confortável, amigável, fácil acesso e atendimento de qualidade.

A Best Buy custou-me um dia inteiro e eu conduzi uma hora para cada lado para nada. Recebi instruções do representante online e do meu representante local para marcar um encontro na loja de Orlando para arranjar o ecrã do meu telefone. Quando cheguei eles se recusaram a consertá-lo e disseram que não estavam fazendo reparos em telefones no momento. Quando eu perguntei por que fui instruído a ir lá e que eu até recebi um e-mail confirmando minha consulta para ter a tela do telefone consertada, eles não tinham resposta para mim. Foi-me então dito que uma loja irmã a mais 25 minutos de distância ainda estava a fazer reparações telefónicas que eu poderia tentar lá. Depois de conduzir até lá, eles também se recusaram a fazer a reparação. Eles queriam que eu fizesse um retorno rápido que vai acabar me custando mais 150 dólares em vez de fazer a reparação da tela, que eu tenho seguro com a Best Buy para fazer. Estou a planear fazer um upgrade após a reparação da tela, mas não o farei com a Best Buy neste momento!!!

Eu sou um ávido crente que a pessoa ao telefone é a representação inicial da loja, e é a primeira pessoa que você vê. Liguei para este local para saber como comprar uma tv inteligente, e consegui o cara do NICEST! O nome dele é Chris. Ele fez-me uma oferta que eu não podia recusar LITERALMENTE! Eu disse ao seu supervisor, Kelly Johnson, que Chris era MUITO conhecedor e MUITO orientado ao atendimento ao cliente. Depois mandei o meu marido lá abaixo para ir buscar a minha nova televisão. Grande loja!