A minha velha TV saiu uma manhã e liguei para a loja para encontrar um substituto para alugar até que eu pudesse comprar um novo. Amanda atendeu o telefone quando eu liguei e foi extremamente amigável, gentil, paciente e compreensiva. Ela levou o tempo que eu precisava e me deu a TV exata que eu queria. Ela não tentou me "vender" nada além de satisfazer a necessidade exata que eu tinha. E Shawn entregou a TV naquela tarde e teve a gentileza de fazer a instalação completa para mim gratuitamente (algo que ele não precisava fazer) e eu estava assistindo minha nova TV na hora que ele saiu. Shawn também foi amigável, gentil, paciente e compreensivo. Eu também já lidei com o Tony, o gerente da loja, que é tão simpático e amigável quanto as outras pessoas com quem já lidei no Lawrenceburg Rent A Center. Eu dou à loja 5 estrelas!

Os meus sogros tinham um encontro marcado para fazer o controlo da máquina de secar porque a máquina de secar não estava a secar bem. O técnico, Wes Swarbrick, saiu para verificar. Ele disse ao meu sogro que estava limitado no tempo. Primeiro, isso já nos diz que ele não se preocupou em fazer o trabalho. Ele queixou-se que o espaço da lavandaria deles era demasiado pequeno para verificar. Sim, o espaço é um pouco apertado, mas é manejável ficar para trás para olhar para ele. Aparentemente, ele não tinha as ferramentas adequadas para fazer o trabalho, e ele disse que eles não podem ir para o telhado (eu entendo por razões de segurança), no entanto, a conduta de ventilação da máquina de secar sai e sobe pelo telhado da casa deles. Então, isso ainda não faz parte da descrição de trabalho dos técnicos? O secador deles faz um pequeno barulho, mas o técnico disse, não posso fazer nada a não ser que o barulho seja muito alto e os seus vizinhos reclamem disso. Honestamente, o pior serviço de sempre. Eu dou-lhe estrelas ZERO se isso me permitir. Eu definitivamente não recomendaria este lugar, especialmente com um técnico com este tipo de atitude! Não deve ser sorte conseguir um bom técnico. Especialmente porque ele se recusou a fazer testes de diagnóstico nele para eles. Isso é simplesmente grosseiro. Os meus sogros tiveram um problema anterior com a sua máquina de lavar e tinham um técnico incrível que os ajudou (de uma empresa diferente). Este técnico alegou ter trabalhado nesta indústria de trabalho por mais de 20 anos e no geral reclamou sobre o tubo de escape não ventilar da parede diretamente do exterior (como a maioria das casas), mas vamos ter em mente que a maioria dos proprietários de casas não pode escolher onde essas coisas são colocadas em suas casas nem como suas casas são construídas.