Agostinho Silva: Tem fraco atendimento ao público na loja e pelo telefone nunca atendem

Jose Silva: Péssimo atendimento ao cliente, telefonar é gastar tempo, atende o segurança por sua vez educado, mas depois de transferir a chamada ninguém atende.

Não se inscreva no programa do Além. Após fazer meu primeiro pedido, descobri que os 20% de desconto não foram aplicados e fiquei preso com uma taxa anual de $29 com renovação automática. Quando tentei cancelar, disseram-me que eles iriam ver se podiam cancelar e tirar-me do programa - afinal de contas eu concordei com os termos e condições. Isto é uma fraude total.

Adam e Stephen na loja Eastlake foram educados e profissionais. Eles não pairam, o que nós gostamos, mas estavam facilmente disponíveis para perguntas. Precisávamos de um sofá: eles nos deram um bom preço e estamos muito satisfeitos com a qualidade e a construção. Usavam um subempreiteiro para a entrega e estes senhores também eram educados e profissionais. Eles telefonaram-nos. Tiveram o cuidado de colocar o sofá na nossa casa, prepararam-no exactamente como queríamos e limparam-no.

Tentei fazer recolha online no passeio, mas não parava de me dizer que só podia recolher nas alturas do parque de carvalhos no IM. Eu precisava pegar o cavalete e as coisas de arte da minha neta, então eu fui, o estacionamento estava bastante vazio e você só pode entrar pelo estacionamento do sul. Havia amplas áreas higienizantes e máscaras faciais descartáveis. Senti-me muito confortável nas compras, pois não havia muita gente. Ainda é IKEA, por isso ainda há muita caminhada e procura. A via de saída era fácil, e tinham todas as outras abertas para um distanciamento social seguro. Fiquei contente com as precauções que tomaram, pois esta é a minha primeira vez numa loja em meses. Eu vivo com a minha mãe que está comprometida e por isso encomendo tudo online. Definitivamente senti-me segura nas compras!