A minha mãe queria ir a esta loja para trocar alguns vestidos que ela tinha comprado online. Agora, eu trabalhei no varejo e estou ciente da importância de um recibo, por isso ela também está, mas queríamos ver se poderíamos trocar por um tamanho menor, mas não seria um problema se isso não fosse possível devido à política da loja. Quando entrámos, reparei que a caixa, senhora de cabelo castanho, curto ( li críticas anteriores para ter cuidado com ela ) a minha mãe cumprimentou-a amavelmente e a caixa teve imediatamente uma atitude. Minha mãe disse que tinha encomendado os vestidos online e o caixa a cortou para perguntar se ela tinha um recibo ao qual minha mãe disse que não. Antes de deixar minha mãe explicar o que ela estava lá para fazer, o caixa condescendentemente afirma, você precisa de um recibo para fazer uma devolução ou troca, sem recibo? Não é assim que as coisas funcionam. Quando lhe digo, sendo eu alguém que trabalha há mais de 7 anos no comércio, como fiquei horrorizada com a rudeza com que entregou essa declaração, deixo-a saber que a atitude não é necessária. Ela rapidamente se defendeu e disse que não estava dando uma atitude e eu disse "de verdade? Porque , isso foi muito rude e condescendente, muito desnecessário" A atitude dela mudou rapidamente quando a minha mãe gentilmente lhe disse," você nem sequer me deixou abrir a boca, "se não fosse pela Carol , a adorável assistente da boutique, teríamos saído com os nossos vestidos e eu nunca mais teria voltado". Mais uma vez, as primeiras impressões são tudo. A minha mãe provavelmente vai voltar porque ela adora a loja. Eu? Não vale o meu negócio.

Nunca mais irei a esta melhor compra de sempre. Uma vez tive uma má experiência e disse ok, talvez seja apenas uma casualidade, mas segunda vez???? O atendimento ao cliente neste lugar é o pior que eu já encontrei. Não posso esperar que este lugar feche! Esta loja dá um mau nome à Best buy. Ninguém se preocupa com os seus clientes aqui TUDO.