Carlos Fernandes: Pessoas simpáticas e eficientes

Rui Brito da Silva: Profissionalismo. Rápidos e com preços acessíveis.

Eu estava lá há alguns dias para comprar um telefone que encontrei online. O telefone era realmente mais barato na Amazon, mas eu ainda prefiro comprar em uma loja de tijolos e cimento o máximo possível, então eu decidi dar uma olhada neles. Foi a minha primeira vez que entrei numa loja de Curaçao e foi melhor do que eu esperava. As pessoas eram simpáticas, alguém se aproximou de mim para oferecer assistência e me disse para falar com a senhora no balcão do telefone. Mostrei a ela o telefone que estava sendo vendido desbloqueado no site deles, mas para minha decepção, me disseram que só posso comprá-lo se eu pagar $40 pela ativação e não posso obtê-lo sem assinar uma nova conta de serviço telefônico. Quando cheguei em casa, voltei para o site deles, conversei com um representante de atendimento ao cliente e confirmei que posso comprar o telefone no site sem ter que me inscrever para um serviço telefônico, então só comprei online para a retirada da loja. Pode ter sido um erro da parte da rapaziada, mas é realmente decepcionante. Eu posso voltar no futuro se eu vir alguns grandes negócios, mas vou tomar nota se esta mesma coisa acontecer novamente. Quando eu estava prestes a comprar o telefone, dizia no site que eles tinham 30 peças, então eu estava esperando que o meu pedido estaria pronto bem rápido. Já passaram dois dias e não recebi nenhuma actualização sobre a minha compra. Eu verifiquei online e diz que eles agora têm apenas 29 no inventário, então eu assumo que o 1 a menos é meu. Eu voltei à loja para pedir uma atualização. Parece haver algum problema no sistema deles, pois não conseguiram encontrar minha compra no registro da loja, então eles tiveram que ligar para seu departamento de comércio eletrônico. Os caras da área Will Call/Service foram prestativos e conseguiram me pegar o telefone naquele dia. Minha primeira visita a Curaçao poderia ter sido uma experiência suave e agradável e eu queria gostar da loja. Espero que as visitas futuras sejam melhores.

Isto deveria ter sido uma revisão de 5 inícios, mas o gerente financeiro estragou tudo. Matthew King, o gerente de vendas foi ótimo para trabalhar com ele. Arranjou-me um preço que mais ninguém conseguia vencer. O Compton McKayle foi excepcional, a paciência e o serviço ao cliente foi óptimo. No entanto, quando chegou a hora de fechar o negócio, fui atendido pela Vanessa depois de esperar cerca de 1 hora e meia, o que é mais ou menos normal. Comecei a passar pela papelada e fui recebido com comentários manhosos sobre eu ter tempo para ler um contrato de dez mil dólares... Continuei a ignorá-lo até que se tornou evidente que ela estava apenas a apressar-nos a sair. Ainda bem que fui esperto o suficiente para ler porque apanhei vários erros que, de outra forma, teriam sido ignorados. Aconselhamento a qualquer, por favor leia tudo e qualquer coisa PRIOR para assinar. Isso vai para qualquer um em qualquer lugar! Mais uma vez, todos os outros foram óptimos, mas a Vanessa precisa de melhor treino para lidar com clientes que não se contentam em assinar...