Joao Rodrigues: Simpatia no atendimento e com uma loja muito boa

António Amaral: E uma loja com tudo para informática

A pior experiência de sempre no varejo. Nunca encomendei portas/janelas do Home Depot (especificamente Opelika, AL) Encomendei uma porta de correr personalizada e várias janelas para uma renovação. A porta entrou danificada e teve de ser reordenada o que me atrasou no projecto. Fui chamado e mandado por e-mail que as janelas estavam em várias vezes, por isso fiz viagens para as ir buscar apenas para descobrir que não estavam na loja. Uma das janelas finalmente apareceu e estava danificada. O deslizador reordenado finalmente chegou e foi novamente danificado. A loja recusa-se a reembolsar o dinheiro do segundo deslizador danificado. Eles estão me dizendo que estão tendo a garantia do fabricante, mas o fabricante não está respondendo. Um serviço ao cliente absolutamente terrível e um tratamento não profissional de uma situação pela qual a HD é responsável. Liguei nos últimos 3 dias numa tentativa de falar com um gerente. Depois de mais de uma hora em espera todos os dias, vou deixar um advogado tratar disso. Completamente ridículo. Agora eu tenho uma porta danificada que não posso usar e o HD se recusa a ficar atrás dela.

O pessoal é razoavelmente amigável, mas não faça nenhum esforço para que você se sinta bem-vindo. Estive aqui várias vezes até tarde da noite e não foi possível encontrar pessoal, tive de conduzir até aos próximos 7 Onze quando pensei que o meu carro ia ficar sem combustível. Eles têm a maioria das coisas que os 7 elevadores têm CFC, mas o alcance é bastante pequeno - é definitivamente muito menor do que a maioria das lojas dentro desta franquia. Mas os preços dos combustíveis são geralmente bastante razoáveis.