Quase tive um ataque de pânico ao visitar esta loja. Não tive a certeza se alguma vez voltarei. Os itens que eu estava tentando localizar com base nas fotos que eu observei no correio que eles enviaram não correspondiam. Sinto que esta ofuscação é intencional. Acabei por andar várias vezes à volta da loja, em segundo lugar adivinhando porque os preços não foram publicados de uma forma que correspondesse com os artigos em exposição. Acabei por comprar as toalhas erradas e cada transacção nos dois registos abertos parecia demorar vários minutos. Por que as lojas ainda estão pedindo endereços de e-mail para as pessoas nas caixas registradoras? Basta parar com isso!

Quando nos decidimos por uma máquina de lavar/secadora, a Michelle foi muito minuciosa no preenchimento da papelada. Ela explicou tudo o que estava a completar, respondeu a todas as nossas perguntas e certificou-se de que éramos muito claros sobre datas importantes, ou seja, garantias, datas de aluguer, etc. Ela foi amigável, prestativa, paciente e, em geral, prestou um excelente serviço ao cliente. Se voltarmos ao Sears Outlet, vamos procurar novamente a sua ajuda!