Nós amamos absolutamente o Ikea no entanto espero que nunca tenhas de trocar nada. Fomos hoje à noite buscar uma peça que estava faltando em algo que compramos, mas tivemos que esperar que alguém trouxesse a caixa inteira para nos dar uma peça. Originalmente nos disseram 5 minutos, mas ninguém nunca recebeu a caixa, então o cara do serviço de atendimento ao cliente teve que ir buscá-la. Mais de meio HR depois, finalmente saímos com a nossa parte que faltava. Não há razão para ter demorado tanto tempo, a caixa está localizada na última ilha antes dos registos.

Fui procurar uma plancha por $39,00 dólares. Falou com a Gerente e ela nos informou que poderíamos experimentar e, se não ficássemos satisfeitos, poderíamos trazê-la de volta. Ela foi muito prestável. Sendo nova na área ela nos inscreveu por um desconto de 20% em toda a nossa compra. Nós interagimos com vários funcionários lá e eles tiveram o mesmo comportamento de atendimento ao cliente.

O pior no atendimento ao cliente Nestes tempos, você pensaria que o Buisness de tijolos e argamassas cuidaria dos clientes. Isso pode refletir uma gestão subestimando as necessidades de pessoal, mas quando você espera por assistência e ninguém está disponível, então você vai ao help desk e pede alguém para ajudá-lo - e ainda assim ninguém ajuda....Eu nunca trabalhei tanto para tentar gastar meu dinheiro. Isso não é típico, o BestBuy do lado oeste cai sobre si mesmo para ajudá-lo. Eu não vou voltar para a loja Coolsprings até que eles estejam sob NOVO gerenciamentoConsumidor Desapontado