Helder Silva: Acolhedor Limpo Excelente casa para relaxar

Luis Anastacio: Adorei este local para um futuro empreendimento...

Os associados são muito úteis Mas... não utilize a compra/retirada on-line na loja. Eu comprei 7 itens online que eles anunciam pick up em 1 hora. Esperei mais de 24 horas e depois entrei na loja e expliquei que estava esperando apenas 6 dos 7 estavam prontos para o pickup. Disseram-me para cancelar a encomenda e depois podiam vender-me o artigo na loja. Eles também ofereceram um acordo para comprar uma campainha de campainha e receber um presente bônus. Comprei 3 campainhas de campainha mas só recebi um presente grátis. Não menciona na adição que você tem que comprar cada campainha separadamente. Sinto que foi injusto, pois eles não dizem que devem ser comprados separadamente e eu já tinha pago por todas as 3 online. Não discuti porque estava muito frustrado com todo o tempo que tinha passado com estas compras durante 2 dias. Eu sou um cliente premium e me sinto um pouco enganado.

A minha mulher e eu comprámos cerca de 10.000 dólares de aparelhos LG há cerca de dois anos e meio. Três dos aparelhos avariaram-se em poucos meses depois de terem sido entregues e instalados. Um deles era a geladeira. Cada vez que ligávamos para a LG, eles diziam que não tinham um cara de serviço na nossa área. Eles então nos davam números de telefone de empresas de serviço fora da nossa área que contatávamos e eram avisados por todos eles, que eles não atendem mais a LG por causa de muitos problemas. Em suma, a LG não tinha ninguém para consertar o nosso Frigorífico. Entrámos então e explicámos à Best Buy da La Quinta onde foram comprados e ao crédito deles enviaram alguém para o reparar. Infelizmente o frigorífico avariou-se com o mesmo problema várias vezes e na última vez tiveram que reconstruir a unidade inteira. A Assistência Técnica afirmou que se isto não resolver o problema, terão que substituir o frigorífico. Bem, ele quebrou novamente e nós chamamos o Service Tech da Best Buy e ele nos garantiu que voltaria para nós. Ele nunca nos respondeu e não nos devolveu as nossas mensagens. Isto fez com que voltássemos à Best Buy em La Quinta e eles declararam que a tinham reparado várias vezes às suas custas, por isso a única coisa que podiam fazer era dar-nos 200 dólares de desconto num frigorífico novo. Então eles queriam mais $3000 por uma unidade semelhante. Obviamente, isto não era aceitável, uma vez que nos foi vendida uma unidade defeituosa desde o início. Para acrescentar insultos aos ferimentos, eles declararam que não teríamos este problema se tivéssemos comprado a garantia estendida. O Frigorífico estava basicamente defeituoso logo à saída da caixa, por isso o comentário da Garantia Prolongada foi insultuoso e nojento. Nós não comprámos o frigorífico à LG, comprámo-lo à Best Buy. Nós compramos mais de $15.000 em aparelhos e eletrônicos nos últimos anos e certamente compraríamos muito mais no futuro. Estamos completamente desanimados porque eles não vão ceder para substituir a unidade e estão totalmente dispostos a perder um cliente muito bom. Eles não retornam telefonemas nunca e são muito rudes quando entramos na loja. Normalmente não escrevemos críticas, mas não tivemos escolha aqui. Estamos também a apresentar uma queixa formal ao BBB e vamos partilhar esta experiência com o Yelp, etc.