joao moreira: Sou cliente à bastantes anos, neste vosso posto de abastecimento, situado em Válega, desde sempre, com um bom atendimento; no entanto, na passada Sexta feira dia 5/6, eram cerca de 10 horas, parei neste posto, para abastecimento de um dos meus carros, pedi fatura, com o meu nº de Contribuinte, foi feita a leitura, mas quando cheguei a casa, verifiquei que não foi assumida no Talão, no entanto, hoje Domingo, dirigi-me novamente ao vosso Posto de abastecimento, para abastecer um outro carro, no entanto estava um aviso de informação, que dizia, pré pagamento? Hora se eu queria encher o depósito, em principio, seria impossível saber ao certo, quanto iria pagar? Poderiam me ter informado, para deixar, o meu cartão de cidadão? Ou o documento Bancário, e depois de fazer o abastecimento, fariam a devolução do mesmo? Mas não me foi facultada essa possibilidade? Eu estava em horas apertadas, tinha que ir para Coimbra, então fui abastecer à Galp de Estarreja, e nada de anormal se passou, como no vosso Posto de Válega? Geralmente costumo abastecer 3 carros, com dois Números de contribuinte diferentes, continuando com estas anomalias? Passarei a abastecer em Estarreja, uma vez, que gosto dos produtos Galp. Esta situação passou-se eram cerca das 10,30 da manhã? Nunca tive nada assim, neste vosso Posto? Queiram analisar, o porquê, destas situações. Os meus melhores cumprimentos.

Sandra Alves: Desbloqueio simples telemóvel zero e arranjo PC 1 ...

Na terça-feira 3 de setembro de 2019, meu namorado e eu visitamos ambos a loja principal de rua para procurar artigos e verificar alguns preços. Tínhamos um cesto de mão e andámos às compras durante algum tempo. No final da visita, decidimos que iríamos a Lowes ou Home Depot porque o que precisávamos seria mais barato. Ao sairmos pela porta, Nick, o gerente do andar, acusou-nos de roubar porque nos encaixávamos no perfil dos levantadores de lojas, uma vez que não comprávamos nada. Paramos e nos oferecemos para ser revistados para provar nossa inocência, mas fomos recebidos com ameaças assediadoras e puro desprezo e rudeza. Tudo isso ocorreu na frente de outros compradores e nos fez sentir menosprezados e envergonhados. Nós não vamos mais fazer compras lá e recomendamos que você também não

Esta revisão é para o gerente Jacob. Eu tinha entrado na loja em relação a uma questão de garantia que estava tendo com um ventilador de teto que eu comprei de volta em setembro online. Tínhamos instalado no berçário do nosso bebê em janeiro e depois de três meses ele começou a chocalhar. Passei por todos os passos com o homedepot.com, sendo baralhado para diferentes pessoas/departamentos, passando pela sua linha de serviço de terceiros, pedi ao electricista que voltasse e tentasse fazer os ajustes recomendados (depois de um longo atraso relacionado com a cobiça, o tempo todo mal conseguia usá-lo para o fim a que se destinava bc ele ligava intermitentemente aquele barulho alto e acordava-a durante a noite), e quando isso não funcionava, disseram-me que a minha única outra opção era enviá-lo pelo correio às minhas custas para a Califórnia para ver se era o motor.Nesta altura decidi entrar na loja e falar com alguém cara a cara sobre isso. O Jacob era o gerente de serviço na altura. Ele ouviu toda a minha história, explicou-me a diferença entre Home Depot.com e as lojas Home Depot actuais, procurou o meu número de encomenda e a garantia associada ao ventilador de teto, e foi capaz de encontrar no local uma solução para o meu problema. Ele me enviou com um ventilador de teto de reposição em menos de 15 minutos. Depois de eu ter recebido literalmente o runaround do Home Depot.com durante meses! Fiquei muito grato. Há muito tempo que não recebo um serviço de atendimento ao cliente tão bom de nenhum lugar. Eu estarei 100% comprando coisas na loja versus online sempre que possível, e especificamente estarei vindo a esta loja.