Não acredito na experiência que temos hoje 1/1/18. Foi o serviço ao cliente WORST de sempre! Eu nunca vi um supervisor tão rude como o Kelly Messer. Antes de mais nada, precisávamos de ajuda e não conseguimos nenhuma por 15 minutos. Pedimos várias vezes ajuda ao caixa da frente e ela disse: "Vês que estou ocupada?". Quando finalmente conseguimos ajuda de um gerente, ela foi extremamente rude. Quando perguntamos o nome dela ela respondeu "não é da sua conta" (tudo bem, ainda tenho o nome dela) quando lhe perguntamos por outro nome de caixa ela disse "você mesmo pode perguntar a ela e ela te dirá SE ela quiser" o que???? Desculpe-me, o que é que ela quer? 15 Outra caixa recusou-se absolutamente a dar-nos o nome dela, e ela até tirou o distintivo quando começámos a pedir-lhe um nome (outra caixa disse-nos que era Mary). O que é que, num mundo...., quando tentámos pagar por artigos, a supervisora Kelly disse à caixa "devolva-lhes o dinheiro para que possam sair daqui"... Desculpe o meu francês... O QUÊ??? E outra parte foi quando estávamos a deixar dois deles, que eram extremamente sarcásticos connosco. Quando dissemos que apresentaríamos uma queixa, o supervisor disse: "És mais do que bem-vindo! Podem reclamar o quanto quiserem!" (Morremos um pouco a sério) Pessoas assim NÃO deviam estar a trabalhar num serviço de atendimento ao cliente!!! VOCÊ DEIXOU!!!

Tive tanta sorte em ter Troy Oakley como meu sócio de vendas! Meu refrigerador quebrou numa segunda-feira à noite e eu estava estressada. Com o Covid-19, optei por fazer compras por telefone. Eu tenho uma restrição de espaço e Troy não poderia ter sido mais útil. Estava a sorrir e a rir no final da nossa conversa. Como acabou por acontecer, escolhi uma que se estendeu demasiado. Fui à loja e conheci o Troy e ele montou-me um frigorífico fantástico! Eu adorei! Vou voltar para Troy para todas as minhas necessidades de aparelhos. Na verdade, eu lhe daria mais de 5 estrelas. A minha entrega estava longe de ser fácil, eu moro no segundo andar. A primeira equipa tentou, não o conseguiu fazer. A minha segunda equipa liderada pelo Carlos do Prime conseguiu fazê-lo, mas sugeriu contra-profundidade - estou tão feliz por ele o ter feito! Fui até à loja e comprei uma geladeira fantástica. A próxima equipa de entregas disse que não o conseguia fazer. . Por um golpe de sorte, a minha próxima entrega foi o Carlos! Ele é o melhor! Meia hora para tirar a minha antiga geladeira, instalar uma nova e fazer parecer super fácil! Depois de todos os meus outros problemas de entrega, conseguir esta equipa Superstar do Carlos e do Frank foi uma dádiva de Deus! Dê um aumento a esse homem!