Tenho andado a remodelar casas desde os anos 70. Encomendei o pavimento inúmeras vezes e tem sido totalmente incorrecto. A primeira encomenda enviou azulejos suficientes para um complexo de apartamentos enquanto eu só tinha uma cozinha. O instalador não seguiu o padrão de espinha de arenque e colocou os azulejos a direito. Esta última compra foi feita em 13 de janeiro de 2020. Nenhum contato foi feito conosco até que verificamos o dia 13 de março de 2020. Disseram-nos que era uma falha do computador. Disseram-me em Abril que a encomenda tinha outra falha. 4 de maio, como não consegui encontrar ninguém para atender o telefone no departamento de pisos, acabei digitando uma carta de reclamação e enviando-a. O negócio não sinaliza o pedido com atraso, entre em contato com o cliente, verifique as datas de instalação ou sinalize para conclusão. Se eu pudesse dar uma estrela zero, eu

O gerente foi fantástico. Ele trabalhou comigo para resolver um problema de azulejos de banheiro, permitindo que eu comprasse meia dúzia de azulejos de uma caixa quebrada versus ter que comprar uma caixa de três dúzias. Ele apreciou a minha contínua lealdade à Home Depot ao longo dos anos, refazendo a minha cozinha e quatro casas de banho através de designers e produtos Home Depots.