Andrada Narcisa: Al acercarnos a nuestro destino pudimos observar que había trafico, estábamos a 2 minutos andando de nuestro destino y pedimos finalizar ahí nuestro trayecto, tuvimos que dar demasiadas explicaciones para poder bajar a pesar de que en taxi hubiésemos tardado 5 minutos mas ya que tenía que dar más vuelta. Y la segunda vez que llamamos para pedir este taxi (ya que no hay muchas otras opciones desde Esmoriz) nos dice que no nos puede llevar al tratarse de un viaje inferior a 10 minutos. En Esmoriz o tienes coche o pides taxi para acercarte a la estación de tren ya que no hay autobuses ni servicio de Uber. Teniendo en cuenta todo esto ya que muestra su número como primeras opciones en Google debería hacer un esfuerzo y pensar un poco más en los clientes.

Jose Alegria: Excelente serviço, cumprimento das normas de segurança. Recomendo.

O serviço ao cliente nesta loja é muito pobre. Eu precisava de ajuda e quando comecei a explicar a minha situação o chamado serviço de atendimento ao cliente saiu sem qualquer aviso ou aviso de cortesia. Fiquei ali com um olhar idiota à espera que eles voltassem e quando voltaram, expliquei a minha frustração e pedi um gerente. Finalmente consegui alguma ajuda e segui o meu caminho, mas isto é lixo quando se trata de atendimento ao cliente, dois polegares para baixo.

Agora eles nem sequer atendem o telefone. Eles apenas nos cortam sempre que tentamos contactá-los. Tentando conseguir um novo compromisso, mas a minha senha, que eles configuram e anotam na papelada, não funciona. Então, tentando criar uma nova. haha! Boa sorte com isso. Não vou aceitar nenhuma senha que tentei criar.

Eles nem sequer sabiam que tinham esta cabeça de substituição para o barbeador eléctrico da Série 3 da Braun e quando a encontrei, estava trancada atrás do vidro. As 2 estrelas não são realmente para BB & B, mas para o Shaver. Esta máquina de barbear eléctrica era cara, para começar. Menos de um ano, o interior do topo partiu-se (é barato e a peça de plástico com uma mola de tensão partiu-se) mas só entrei em contacto com a Braun logo após a garantia ter expirado. Má assistência ao cliente. Tive que pagar para enviá-lo e pagar para consertá-lo. Consegui-o de volta após 6 semanas. Pouco tempo depois, o metal na cabeça parecia quebrar, e não entendia porque estava arranhando meu rosto. Olha bem, é como fragmentos de metal perto do fim. Como isso aconteceu, imaginei que o tinha batido contra alguma coisa. Gastei 29,99 para comprar uma cabeça de substituição, acreditas que aconteceu o mesmo de novo? Recomenda mudar a peça de cima a cada 18 meses... isto nem sequer foi um ano. Feito a baixo custo. Eu NÃO recomendo um produto BRAUN. As fotos são de 2 cabeças, 1 que foi substituído e 1 que ainda está na unidade. Eu não vou gastar mais 30 dólares para substituir a cabeça novamente. Que desperdício de $.BB&B não deve carregar esta marca.