O atendimento ao cliente e a eficiência neste local é absolutamente soberbo e eu não mudaria nada! Obrigado por me ajudar a alcançar meu objetivo de segurança! Agradecimentos especiais à Emily por me ajudar a encontrar exatamente o que eu precisava e por me acompanhar usando um produto que eu desconhecia totalmente e com o qual eu não estava familiarizada. Fui para casa com o produto certo e confiança em como usá-lo! Emily, você é o máximo! E Rosemary você é o serviço ao cliente e eficiência como caixa foi incrível e muito apreciada! Este local é fantástico e definitivamente pregou-o bem!

Não estou nada satisfeito com a minha visita. Uma das poucas vezes que tentei entrar na loja, estive à procura de uma bateria de laptop e o site disse que os tinha na loja e como estava por perto, tentei vê-los e o cara na porta foi super mal-educado. Eu tenho tempos difíceis, mas não é motivo para ficar com raiva de pessoas que precisam de ajuda.

Nunca use a sua loja online. Use sempre a Amazon! A pior experiência que eu já tive. Comprei um produto que foi entregue por outro fornecedor. Esse vendedor enviou o item errado. Eu liguei para a Northern Tool no dia em que recebi o item errado. Disseram-me que o vendedor me contactaria para a devolução. Discuti nessa altura que precisávamos do artigo correcto em três dias, por isso sugeriram-me que comprasse outro. Então o original seria creditado. Agora, sentado a 10 dias do pedido original, ainda não fui contactado sobre a devolução do pedido original. Acabei cancelando a segunda encomenda que ainda não foi creditada agora 3 dias depois. Estou sem $660 neste momento, sem resolução. Acabei por encomendar o artigo da Amazon e recebi em 1 dia. O kicker é da Amazon foi na verdade $50 dólares mais barato. O atendimento ao cliente é horrível. Disseram-me que eu receberia uma chamada hoje para resolução. Se eu não receber isso, eu postarei minhas críticas em todos os sites de mídia social disponíveis para avisar a todos na minha rede.