Rafael Neves: Profissionalismo | Rigor | Qualidade

Luisa Rações: Excelente staff ótimo profissionalismo e simpatia

O Jay foi espectacular!! Ele era amigável e prestativo, mas não de uma forma insistente. Ele nos fez perguntas para determinar o que precisamos em um computador e nos mostrou opções em diferentes faixas de preço. Ele explicou todas as diferenças de uma forma que era fácil de entender. Ele era ótimo em responder todas as nossas perguntas e aprendemos muito com ele.

Acabei de fazer uma compra de $3200,00 no local de Owings Mills. Eu queria fazer-lhes uma pergunta sobre o meu pedido e foi colocado em espera pelo operador automático por 30 minutos, ouvindo as músicas de Natal em seu gravador. Finalmente desliguei com zero ajuda de qualquer um. Isto é patético! É a época das férias e o atendimento ao cliente deve ser a prioridade máxima. Eu voltarei pessoalmente amanhã e cancelarei meu pedido. Prefiro dar o meu dinheiro à The Big Screen Store, pelo menos alguém está sempre disponível para te ajudar.

Finalmente fiz compras em toda a loja e tenho de dizer que fiquei impressionado. Lembrei-me muito de Cabelas e mesmo assim foi além disso. Era realmente uma loja All Sports. Os funcionários eram amigáveis e corteses, o layout fazia sentido, e a seleção era ampla. Definitivamente vou voltar para trás.