Paula Lima: São 9,37 h e o serviço ainda não abriu nem vem nenhum funcionário dar uma explicação. Acho que merecíamos um esclarecimento.

Carlos Ferreira: A reclamação sobre o incidente com "tintas" não tem fundamento e já foi devidamente tratada. A FMS, na obra em causa, é apenas responsável pela Coordenação de Segurança e não é Empreiteiro. A reclamação não pode ser emitida ao endereço do primeiro "outdoor" que se vê em obra. Alertámos, contudo, os responsáveis bem como o Dono de Obra para o sucedido, tentando ajudar na solução. Cordiais cumprimentos

Quem me dera poder deixar 0 estrelas. Eu estava no centro de Martinez assinando um cartão da biblioteca e decidi andar por aí com o tempo restante no medidor. Meu amigo e eu decidimos entrar neste antiquário onde não fomos recepcionados, mas ele nos olhou bem nos olhos. O meu amigo encontrou algumas pedras e ia comprar, mas quando vi que esta pessoa tinha saído da sua posição para nos ver no seu ecrã de segurança quando não o fazia para qualquer outro cliente, disse-lhe que não íamos comprar lá e que iríamos a uma loja muito mais amigável e convidativa. Eu moro no Tennessee há 25 anos e meu primeiro contato com preconceitos, ironicamente, é na Califórnia que eu NUNCA vou voltar para lá e eles provavelmente deveriam ver uma mulher bonita bc você não deveria apenas ver um livro pela capa.

Encomendou 6 aparelhos, entrega apenas em ternos. Tinha trabalhadores agendados para aceitar a entrega e instalação. Nenhuma chamada, os trabalhadores da casa não ouviram ninguém, nenhuma entrega. Sears declarou que bateram na porta e tiveram o número errado. No meu 1 dia de folga por semana, eu tive que dirigir para palmdale de West hills para pegar 3 aparelhos no meu caminhão para que eles instalassem. Os 3 electrodomésticos restantes serão entregues dentro de 1 semana, na terça-feira. Eu ligo para todos para ter certeza que tenho uma janela de entrega e estou na lista para entregar. Janela de entrega 1-3pm, eles aparecem às 1230, eles ligam para o número certo, mas trazem apenas 1 dos 3 aparelhos, uma geladeira. O cara da entrega me pede os 5s em uma revisão do telefone se eu fosse pegar um, eu digo a ele que eu vou explodi-lo e vasculhar, e a empresa de entregas se alguém ligar. Ninguém telefonou. Eu ligo para a Searsoutlet, desculpe mas não posso enviar até a próxima terça-feira, a menos que queira voltar e ir buscá-los... O que não tenho tempo para fazer, por isso liguei o frigorífico, a cada 30-45 minutos o compressor faz barulho suficiente para acordar a vizinhança por cerca de 15-30 segundos, não um zumbido silencioso, mas um metal alto na moagem do metal. Eu ligo para o Searsoutlet e digo que o frigorífico que acabei de comprar não está a funcionar bem, por favor envie um técnico. que será $100 para a chamada de serviço mais peças/trabalho Eu disse que acabei de comprar o frigorífico, ela disse que você deveria ter comprado a garantia. Então eu comprei a garantia de todos os aparelhos, cerca de $170/aparelhos, mais para a máquina de lavar/ secar, menos para a máquina de lavar louça (2yr), e a gerente diz que vai agilizar uma consulta de serviço para que o técnico saia e conserte o frigorífico amanhã. Então eu acabei de receber o e-mail de confirmação dos serviços domésticos da Sears declarando que não tenho cobertura de garantia e que serão $100 para enviar o técnico + peças/serviço. Então eu ligo para eles e o trabalhador ao telefone diz que eu não tenho garantia e cancela a minha consulta. Eu ligo para a tomada de sears... incapaz de ligar para a linha b/c está ocupada... Então basicamente eu gastei aproximadamente o mesmo / após a garantia que eu teria para os aparelhos novos, eu tenho sido levantado duas vezes e fora $ para pagar caras para estar no local para instalar no momento da chegada agendada, duas vezes, bem como o tempo tomado de trabalho e levou tempo do meu dia de folga do trabalho, eu passei provavelmente 10 horas no total, lidando com a tomada de sears com pequenas idas e vindas. Claro que eles são amigáveis ao telefone, mas se eu fosse o gerente desta loja eu ficaria envergonhado. Eu mesmo, sou um médico que possui 5 cuidados urgentes, e não poderia imaginar tratar as pessoas assim, ou dirigir um negócio tão longe no chão... A propósito, a loja Sears responde às minhas queixas, um cartão presente de $50. Maneira de assumir a responsabilidade...