Paulo Rodrigues: Adorei fui lá a uma festa de anos e gostei muito

Pedro Almeida: Experiência só de jantares da empresa. Avaliação geral relativamente bom

O nosso serviço foi excelente. Entrei para encomendar alguns electrodomésticos. Fui recebido na porta por um empregado(A.J.)que imediatamente me levou ao registo para fazer a minha encomenda durante a qual foi convocado pelo seu rádio para ajudar outro empregado. Ele deixou muito profissionalmente que a pessoa que precisava dele soubesse que ele estaria lá em breve. O cavalheiro (Colin) ao seu lado estava a chamar outro cliente. Assim que ele terminou, ele perguntou se ele poderia assumir, para que os primeiros cavalheiros pudessem ir ajudar com o que fosse necessário. Eles eram corteses, conhecedores, e fizeram um grande trabalho de priorizar seus clientes. Eu fiquei muito impressionado.

Que pesadelo este local precisa de repensar a sua abordagem ao serviço ao cliente, e ao armazenamento. Se toda a mercadoria está em carrinhos ou em buggies, como posso fazer compras. Um funcionário diz para ir perguntar à pessoa que está ali e essa pessoa diz que não pode ajudar até que você pague pelos seus itens. Alguém diz que você precisa ligar com duas horas de antecedência e pagar antes de podermos ajudá-lo, pois estamos ocupados. Bem, parece-me que ninguém está a fazer nada a não ser ficar parado a mandar clientes numa caça aos gambozinos. Junte-se e se eles estão tão ocupados que você tem que ligar duas horas por cabeça para conseguir alguns pedaços de compensado do que eles precisam para abrir outra loja na área.