Sandra Ramalho: Optima empresa qualidade honestidade e humildade.

Ines Dias: Profissionalismo e seriedade . Nota 5*

Devagar a dar-lhe ajuda. Eu liguei para a loja antes de ir para lá. Demorou muito tempo a atender o telefone de um agente da Home Depot. Depois de alguém atender o telefone, fui colocado em espera e nunca mais ninguém voltou. Eu fiquei ao telefone mais de 15 minutos à espera. Decidi ir até à loja. Quando cheguei à loja, o tipo de mancha e cor que eu queria não estava lá. Se alguém pudesse me ajudar pelo telefone, eu poderia ter ido à loja certa que a tinha em estoque. Pobre atendimento ao cliente!

Robert foi óptimo a responder a todas as minhas perguntas ao escolher uma máquina de lavar louça que se adaptasse às minhas necessidades. Óptimo produto e preço. Voltarei para comprar mais aparelhos. Não para muitos móveis, mas eles me guiaram na direção certa na rua. Espero receber um óptimo serviço como recebi com o Robert e os outros empregados. Tivemos uma grande risada.

Se eu pudesse dar um negativo de cinco estrelas, daria. Eu tive a pior experiência nesta Best Buy. Não entendo porque ou como esta loja se mantém no negócio. Resumindo, eu comprei algo online e não recebi a confirmação de que estava pronto para ser adquirido. Até pensei que o site dizia que estaria pronto em uma hora. Liguei para saber se havia algum problema e um funcionário Wes me disse que ainda não tinha sido retirado. Eu disse a ele que faria mais de uma hora de viagem para pegar esse item e gostaria de ter certeza antes de fazer essa viagem. Ele me instruiu a ir em frente e ir naquela direção e quando eu chegasse lá, ele seria pego e eles iriam para trás. Então eu dirigi mais de uma hora até Sherman só para que me dissessem que não estava no estoque. Falei com 3 gerentes diferentes, Josh, Matt e eu não conseguimos o último nome. Mas não resolvi nada. Muito mais para a história, foi uma experiência horrível e ninguém parece importar-se.