Ricardo Jorge Silva: Local com diversas empresas. E possibilidade de alugar de armazéns.

António Oliveira: Organização com gestão profissional e registo familiar! Empresa sólida, inovadora e responsável!

Eles não estão a par dos seus produtos e os seus técnicos de serviço estão a degradar-se. Em Novembro de 2018, em Março de 2019 (4 meses de idade), tinha um problema eléctrico. Levaram-no para dentro e substituíram o fio queimado. 3 meses depois, em junho de 2019 (7 meses de idade), havia outro problema elétrico. Pegou-o e foi-lhes dito que este modelo em particular tem tido problemas eléctricos, eles voltaram a substituir mais um componente queimado. Agora é junho de 2020 (19 meses) (e em toda a realidade houve um problema antes de junho, mas a loja não estava aberta) e o microondas só funciona às vezes. A luz não se acende e não se pode usar o microondas. Bata algumas vezes e funciona por um pouco, só para não funcionar novamente. Leva o microondas de novo pela 3ª vez em pouco mais de um ano e meio (atenção, esta coisa é pesada) Eles têm-no durante uma semana e meia. Então eles ligam e me dizem que não conseguem encontrar nada de errado com ele, mas podem substituir a placa de circuito por 100 dólares, já que está fora da garantia. Não vou mentir, fiquei irritado. Fui à loja para lhes dizer que não achei isso justo. Também levei meus filhos comigo, pois eles tinham experimentado o microondas não funcionando e os técnicos de serviço não tinham. Enquanto lá dentro os técnicos de serviço me dizem a mesma coisa e o mesmo preço que no telefone. Digo-lhe que acho isto ridículo, tendo em conta que tem menos de 2 anos e que um novinho em folha custa 150 dólares. Eu também disse que não funciona, os meus filhos podem dizer-lhe. Ele diz bem que eu lhe disse o que podemos fazer. E continua a aquecer um copo de água e mostra-me o seu calor. Eu disse que não é um problema de aquecimento, nem sequer se liga. Ele perguntou o que eu queria que ele fizesse. E eu disse-lhe que já tinha tantos problemas com este item e que o modelo já sabia que eu queria um novo microondas. A resposta dele foi bem, não lhe vou dar um novo microondas. Por favor, esteja certo de que o microondas que eu levei estava limpo e em ótimo estado menos o fato de que estava tendo problemas elétricos mais uma vez. Eu respondi bem, é isso que eu quero que ele faça. Ele olha para mim e diz: "TREINE SEUS FILHOS BEM". Eu sei que esta é uma longa revisão, eu queria ter certeza que eu tinha a informação aqui que precedeu este homem me comentar na frente dos meus filhos. Eu estava irritado, sim. Se eu tinha o direito de estar, acredito que sim. Fiz alguma coisa para garantir que este homem se degradasse a mim e aos meus filhos, não. Estou tão horrorizada por este homem nos ter dito isto. E esta empresa afirma ser o serviço ao cliente, este serviço ao cliente que. Nunca mais voltarei lá. Nunca mais os vou recomendar a ninguém (como sempre os recomendei) Deixem-me apenas concluir com um facto, depois de isto ter sido dito pedi a papelada para o microondas. Meus 3 filhos ficaram de pé e esperaram por 30/45 minutos (não estou exagerando) no mesmo lugar sem dizer uma palavra enquanto trabalhavam para conseguir a minha papelada. (Deve ter sido o treino) Oh e o microondas você pode se perguntar onde ele está . Eu disse-lhes para jogá-lo no contentor do lixo onde ele pertence.

Desde a obtenção de citações até à instalação, o processo foi tão fácil. Enquanto eu não estava no mercado dos Electrodomésticos de Cozinha, mas uma nova Lavadora de Roupa que eles também carregam esses. Comecei a olhar em volta, e logo Steve Hartwell que me mostrou seus diferentes modelos de lavadoras que se encaixavam nos meus critérios. Ele me deu uma cotação completa de impostos, e tudo por isso em vez de uma adivinha. O preço deles bateu os outros grandes vendedores de electrodomésticos da área, como o Sears, o Home Depot, ou o Lowes por um tiro no escuro. O seu preço de instalação, mesmo sendo mais caro, incluía todas as ferragens para as mangueiras de aço inoxidável trançado, e a eliminação da antiga. Eles trabalharam com a minha agenda para a instalação em vez de eu ter que pedir um dia de folga no trabalho para que ela fosse instalada, e o instalador Charlie Kemp foi ótimo. Ele apareceu na hora certa, foi agradável para mim, e foi muito detalhista na instalação garantindo que a arruela estivesse perfeitamente nivelada. Mesmo quando estava perto o suficiente, ele ainda fez pequenos ajustes para que ela ficasse perfeita. Ele explicou as características da minha máquina de lavar, e explicou o ciclo básico de manutenção que era uma característica da máquina de lavar. Fui muito bem tratado, e com respeito mesmo por uma compra tão escassa de uma das suas máquinas de lavar mais baratas. Eu e a esposa decidimos que se alguma vez nos mudássemos para uma casa nova, sabíamos para onde íamos com os nossos electrodomésticos. Obrigado a todos no Quinns por um trabalho tão bom.