António B: Bom produto, calçado de qualidade

Luciano Pinho: Desorganizados em marcação de consultas tempo de espera das mesmas acima de 1 hora. Inadmissível.

Um pequeno ramo lento. Pessoal inútil mas extremamente mal-educado. Mãe mais velha a descontar um cheque. No minuto em que nos aproximámos, ela foi muito rude, não só para nós, mas também para as pessoas antes de nós. Minha mãe disse "oh realmente" caixa então começou a levantar sua voz "Sim, eu tenho trabalhado para o banco por 15 anos e as regras não mudam" ela estava tentando intimidar minha mãe.wow 15 anos e ainda não tem nenhum nível de serviço ou meio cérebro.O nome dos caixas era ONG ou NHO. Ela não tinha serviço de atendimento ao cliente. Precisa de ser treinada sobre como tratar os clientes, especialmente os clientes idosos que já fazem operações bancárias há muito tempo. Contacte o gerente da agência no telemóvel, pois não estava fisicamente disponível na agência, que não pegou. Depois disso, apresentou uma queixa formal ao call center da Westpac. Muito desapontado. Graças a Deus que eu não tenho banco com a Westpac Revesby & nunca terei.

Eu tinha um problema de canalização numa das minhas casas de banho. O Mike W. levou mesmo o seu tempo a ajudar-me e a explicar-me tudo. Tive de ligar ao meu filho no FaceTime e ele foi capaz de falar com o meu filho e ajudar-me a descobrir exactamente o que eu precisava. Entrei mesmo antes da hora de fechar e ele não me apressou de todo. Este é o tipo de serviço ao cliente pelo qual estou grata.