Carlos Alves: Comercio local, no seu melhor, bem situado. Estacionamento perto grátis

André Silva: E bad boy .... nao canecao..... top

Cinco estrelas pela simples razão de que a Best Buy ainda pode, por alguma razão, permanecer no negócio com toda a concorrência online. Sinceramente, não faço ideia de quando foi a última vez que estive na loja. Desta vez, estava à procura de comprar um drone para o meu filho. Aconteceu que eles tinham um drone disponível que eu realmente queria, mas eles não o queriam vender para mim porque o produto, aparentemente, não foi lançado por mais um dia. Eu sinto, que as lojas têm que realmente descobrir uma razão para trazer as pessoas de volta à loja e depois não decepcioná-las com a experiência de compras para se manterem vivas e justificar a sua existência. Aparentemente, o sistema de PDV impediu-os de vender um produto de 500 dólares que estava na prateleira. Este não é o caminho a seguir, Best Buy.

Esta revisão é baseada nas minhas visitas à loja e em um projeto de piso pendente com a mesma loja. Em primeiro lugar, o consultor de piso no local não deve ser contratado para o trabalho. Ela não consegue se comunicar claramente e tem paciência zero. Ela fala com o coração satisfeito sem ouvir o cliente. Depois de mais de 2 horas trabalhando com ela, ainda não conseguimos obter a estimativa correta. Recebemos 2 orçamentos obsoletos/errosos por e-mail mas não o correcto que ela imprimiu para nós. Portanto, não há como fazer avançar o projeto sem voltar à loja e começar de novo. Segundo, se você tentou ligar para a loja antes, então você já conhece o problema. Ao contrário de todas as outras (4, 5) lojas de H.D. que eu já liguei no passado, esta loja parece não se importar com as chamadas telefônicas dos clientes. E, mesmo quando eu tive sorte de falar com alguém, eles nunca conseguem completar a tarefa sem me transferirem para outro número. Embora a Home Depot esteja a desfrutar de um crescimento muito saudável no negócio, esta loja não está a atender bem o cliente. Eu coloco a culpa na gerência e vou tentar evitar visitar esta loja a partir de agora.