nelson carvalho: Pior imobiliária que conheço, não atendem ao fim de varias tentativas e sms nem devolvem chamada. Vão longe...

Paula Lima: São 9,37 h e o serviço ainda não abriu nem vem nenhum funcionário dar uma explicação. Acho que merecíamos um esclarecimento.

Esta foi a experiência mais pouco profissional com que já lidei em toda a minha carreira. Acabámos de telefonar a perguntar que secadores tinham em stock, uma vez que estamos a 2 horas de distância, e tivemos um péssimo atendimento ao cliente. Em vez de ler para nós o número do modelo da unidade que eles tinham por telefone, o que leva segundos, ela insistiu que conduzíssemos duas horas para vir ver. Quando lhe disse que hoje não podíamos, já que estávamos a trabalhar fora da cidade, ela insistiu em virmos no sábado e dar-nos uma atitude. Depois que eu desisti de pedir o número do modelo, eu simplesmente pedi o preço da nova unidade e ela desligou. Toda essa conversa telefônica foi extremamente pouco profissional e ela deu atitude o tempo todo. Como proprietário de uma pequena empresa local, estou muito desapontado com a forma como esta empresa local está a lidar com as suas vendas e serviço ao cliente, NÃO recomendo.

ANTES DE VOCÊ IR: Se você vai pegar um pedido on-line, você deve saber que eles não têm nenhum sistema lógico e organizado para que você receba seu(s) pedido(s). Como verá na primeira figura abaixo, a seta amarela é onde o sinal diz "online/phone order pickup", portanto, naturalmente, é onde você ficaria para pegar o seu pedido. Mas não! Há um sinal (veja a seta roxa) que diz que a linha começa aqui. Aparentemente, todas as linhas começam aqui... para o esquadrão de nerds, retorna, e sim, a recolha de encomendas online. Depois de ficar no lugar errado (tecnicamente certo) durante 10 minutos, eu e outro cavalheiro perguntamos a um trabalhador como é que recolhemos os nossos pedidos. Foi quando descobrimos que a longa fila (seta roxa) era onde devíamos estar o tempo todo. Agora, isso não teria sido tão ruim se não tivéssemos ficado ali por 10 minutos, com vários funcionários passando por nós e não dizendo nada. Se não tivéssemos parado alguém e perguntado, provavelmente o casamento ainda estaria lá neste momento. De qualquer forma, espero que você leia isto e não cometa o erro que eu cometi. Enquanto estávamos na fila, vimos mais pessoas entrando, lidando com a mesma confusão, e os ânimos estavam exaltados.1: a única razão pela qual entrei para pegar meu pedido foi porque a fila de calçada não estava se movendo. (Veja foto 2)Além 2: Acabei de ir à Best Buy em Springfield há alguns dias e a pessoa na porta pergunta o que você precisa, e diz a você onde ir. Eu estava dentro e fora. Veja -- soluções simples.