Catarina Mafalda dos Santos Costa: Terapeutas fantásticas e atenciosas

Joao Pinho: Fantástico espaço de conhecimento juvenil.

Fiz uma encomenda de recolha online por volta das 10 da manhã. Três itens estavam na ordem. Fui buscá-los às 18:00 depois do trabalho. Apenas dois itens foram trazidos para fora. Entrei e perguntei sobre o terceiro e disseram-me que ainda estava em fase de preparação e no armazém. Perguntei o que eles queriam dizer com armazém e ela apontou para o chão. Ofereci-me para ir buscar o artigo à prateleira e disseram-me que teria de cancelar o pedido e comprá-lo se o quisesse fazer. Primeiro porque 8 horas depois eles não retiraram todos os itens. Em segundo lugar, por que diabos eu teria que cancelar o pedido para simplesmente ir tirá-lo da prateleira. Eu só faço as minhas compras online. Desculpa, mas o tijolo e a argamassa estão mortos....

O meu marido e eu estávamos a gastar um pouco de dinheiro para a nossa nova casa que comprámos. Encontramos vários itens pelos quais nos apaixonamos, sendo um deles o conjunto de pratos Bee & Willow brancos. Compramos o único conjunto de caixas que sobrou e vamos comprar as peças individuais para tentar fazer outro conjunto completo. Enquanto verificávamos a nossa caixa se ofereceu para encomendar o conjunto de pratos online para que não tivéssemos todos esses itens soltos, o conjunto seria enviado diretamente para a nossa porta. Fizemos a compra na loja com a garantia de que o conjunto seria entregue até o dia 24 de Dezembro. 20 de Dezembro veio um e-mail Stating A empresa se estendeu e teve que cancelar o nosso pedido. O nosso reembolso será devolvido na nossa conta 2-3 dias. Aqui estamos no dia 27 de Dezembro e agora recebo uma chamada a dizer que sendo pago pela encomenda no registo, teríamos de voltar à loja para o reembolso. Mais tempo e gás desperdiçado, extremamente frustrado!