Ricardo Lopes: Empresa bem organizada senhora do escritorio 5 estrelas top top top ....

Ricardo Baptista: Desloquei-me hoje pelas 15h à Locatis para, mais uma vez, comprar um acessório da RAM Mount, visto já ser cliente antigo, mas não esperava receber o tipo de atendimento que tive. Seria uma compra rápida devido a já conhecer os produtos e saber o que queria, mas não cheguei sequer a fazer o pedido, pois foi-me logo dito pelo dono que estava muito ocupado de volta de uma moto, que ainda não tinha almoçado e que tivesse telefonado antes ou que fosse lá amanhã. Acho que merecia alguma consideração, não só por ser cliente antigo e já ter comprado vários produtos, como por já ter recomendado a casa a muitos outros companheiros motociclistas que aí foram comprar vários produtos. Face a esta situação, deixei de ser cliente e não irei recomendar a Locatis a mais ninguém.

O novo sistema telefónico é horrível! Eu tentei ligar para a loja, mas acabei falando com alguém na Geórgia que não podia me ajudar. 3 horas depois. Eu ainda não tinha resolução. Acabei a conduzir 45 minutos para passar 10 minutos na loja. Este problema podia ter sido resolvido com um simples telefonema para a loja. Corporativo, resolva-o!

O serviço que recebemos da equipe de vendas da Hefners foi incrível. Foi realmente agradável passear pelo showroom. Tantos petiscos fixes para ver! Tim e Nate subiram e foram além para garantir que nossa compra fosse entregue em um assunto muito profissional. Eu recomendaria móveis Hefners a qualquer um.

Eu entrei originalmente para comprar uma nova televisão. O JR ajudou-me a escolher a televisão e fiquei tão entusiasmada. Cometi um erro ao usar o cartão de débito errado para a transacção. Voltei para ver se havia algo que eles pudessem fazer para conseguir a transação no cartão correto. O representante de atendimento ao cliente foi meio rude e claramente não estava tendo um grande dia, falando muito rudemente sobre como ela "disse uma coisa, mas agora está tendo que fazer outra". Eu falei com a Jennifer e ela ficou com a JR e eles trataram de tudo sem problemas. Como eu entendo que a culpa foi minha, eu aprecio Jennifer e JR por me ajudarem. Será sempre uma verdadeira compradora da Best Buy.