Esta loja (Gulf to Bay Bl. Clearwater, FL) é muito mal gerida. Tive inúmeros casos de compra de itens em caixas que têm peças em falta, itens reembalados com sacos de hardware abertos e quando tenho que levar o item de volta, acaba sendo um grande negócio. Uma vez, quando comprei uma árvore de Natal, tive que devolvê-la duas vezes com o carrinho em falta. São três viagens por uma árvore! Ou eles estão fora do item ou a pessoa não sabe onde ele está e leva de 10 a 15 minutos para encontrar ou descobrir que não está disponível. Eu disse isto ao funcionário e pedi-lhe para enviar alguém para ajudar a carregar sacos pesados de pedra. Ela ignorou meu pedido e me disse para empurrar o carrinho cheio de 50 sacos de rocha pela loja até a área de carga deles.Eu parei de comprar lá há quase um ano. A única razão pela qual eu fiz esta compra lá foi por razões de tempo e conveniência. Não foi por nenhuma delas. Ao abrir com esta declaração: esta loja é extremamente mal gerida. Acrescento que o seu pessoal precisa de mais formação na relação com os clientes.

Acura de Boston é uma lufada de ar fresco quando se trata da experiência do comprador (leasing). Desde o momento em que entrei na concessionária, Justin Dume cuidou muito bem de mim. Ele é muito conhecedor; ele respondeu a todas as minhas perguntas. Eu apreciei a sua abordagem; nunca me senti pressionado. O departamento financeiro foi ótimo, ele levou tempo para explicar o meu contrato de leasing. Embora eu tenha alugado um carro novo, foi bom que Brain Nadeau da equipe de serviço me enviou um e-mail de boas vindas. Eu não podia deixar o GM, Kal Nasser, fora da minha revisão, pois ele garantiu que tudo, desde o início até eu ir embora, corresse bem. Eu serei um cliente repetido.